Olá,
Vou deixar aqui o que escrevi em outro post, espero que ajude.
O usuário KyuuzenOne fez um post para possíveis soluções no jogo, talvez você se encaixe e consiga resolver, as instruções são:
- Rodar o jogo em modo janela ou modo janela (sem borda).
- V-Sync ON
- Deixar as configurações padrões definidas pela placa de vídeo.
- Rodar o jogo como administrador e compatibilidade com windows 7.
- Caso utilize o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale.
- Caso não funcione experimente um Clean Boot.
- Utilize o programa“Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows (Programa não oficial EA) : http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
- Tente a reparação do jogo: (Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador).
Caso seu erro persista ele também deixou um link para outro post aqui
Abç.