bug no jogo

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Nvidia 710m windows 8.1 versão de notebook
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8 GB
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? DarkShyakugan
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. DarkShyakugan
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? todos eles ocorrem o erro
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) n lembro
Onde o problema ocorreu? Em uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. no lobby e em qualquer parte do jogo
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. estava parado no lobby,e dentro do jogo tentando jogar
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 0
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 17/10/2019 19:30 até o momento atual
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? personagem fica todo desfigurado e n me deixa ver nada quando entro no jogo a pele dele fica na frente da tela impedindo de ver qualquer coisa e a arma nem aparece e muitos dos itens do jogo como os contêiner com itens ficam girando como se n tivessem renderizado direito
O que deveria acontecer em vez disso? funcionar normalmente como qualquer outro jogo
Como podemos encontrar o erro? n sei

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alguem me ajuda pls