Comprei uma promoção no PC/Origin/EA App que vinha com uma skin de uma lenda e uma skin de uma arma além de 1000 moedas apex mas só vieram as skins e comprei visando ter as moedas.
Ja solicitei ajuda do chat me disseram que em 24h estaria resolvido. Ja se passou um mês e ainda não tenho as minhas 1000 moedas. Como posso resolver esse problema ou solicitar um reembolso?
a compra foi realizada no site G2A, o pacote foi adicionado na minha conta, tenho as skins da lenda, de arma, o banner, tudo conforme descrito, menos as 1000 moedas
esse é um problema recorrente, tem inúmeros posts no fórum referente a esse mesmo problema que vocês nunca corrigiram, e é dessa forma que vocês fogem do problema? negligenciando ele dizendo que não podem auxiliar? Me desculpe mas não faz o menor sentido, o pacote está ativo na minha conta, vocês sabem disso, vocês sabem da existência do problema e vão se negar a resolver? De que importa onde foi adquirido o pacote se ele está ativo na conta e consta lá? Vocês disponibilizaram a copia desse produto no mundo inteiro de forma física e digital, as pessoas compram e vocês recebem o dinheiro da mesma forma e se negam a resolver um problema que vocês sabem da existência dele?
