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alefx123's avatar
alefx123
5 years ago
Solved

conta banida sem motivo

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Nvidia GTX 1050 TI
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8gb
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? alefx123
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. não tenho pois não estava jogando
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? não estava jogando
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) nao estava jogando, pois eu estava a bastante tempo sem jogar.
Onde o problema ocorreu? Carregando a partida através do Lobby
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. nao estava jogando
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. nem cheguei a entrar na partida
Os membros da equipe também tiveram este problema? Sim
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? nenhuma pois já fazia um tempo que nao entrava para jogar.
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 03/06/2021
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? boa noite, tenho esta conta a pouco tempo e estou com este problema que não me deixa jogar, fica só no lobby e quando vai pra entrar na partida eu aparece que estou BANNED. poderia verificar, pois não quero ter que começar tudo do zero visto que já depositei grana nesta conta.
O que deveria acontecer? Entrar no jogo e não aparecer a mensagem de banimento.
Como podemos encontrar o erro? Analisem minha conta e o banimento por favor. ‌

‌

fico no aguardo.

problemas técnicos
  • SCOTTT_ES's avatar
    SCOTTT_ES
    5 years ago

    Olá @alefx123 ,


    Ontem os servidores do jogo aparentemente estavam instaveis, talvez essa seja a causa do problema, tente novamente mais tarde, se o erro persistir entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone, conforme instruções contidas neste tópico para que verifiquem se já algum banimento real na sua conta. 

    Espero que consiga uma solução 😉

16 Replies

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  • yancintra's avatar
    yancintra
    4 years ago
    @SCOTTT_ES Minha conta foi banida por uma semana por ter criado um clã chamado Lendas LGBTQIA e ter a tag LGBT, grupo que desativei por não ter havido interesse de outros jogadores participarem, ou seja, além de não haver motivos pra ser banido pelo nome do grupo, não houve qualquer tipo de interação com outros jogadores, sendo impossível qualquer discurso de ódio, que foi o suposto motivo do banimento.
  • SCOTTT_ES's avatar
    SCOTTT_ES
    Hero+
    4 years ago
    @yancintra Pode ser um bug de banimento, algo que já foi relatado por outros players. Recomendo que siga as recomendações do link que eu informei acima.
  • yancintra's avatar
    yancintra
    4 years ago

    Então, eu já fiz isso.

    Enviei um e-mail informando que houve um erro e não havia motivo lógico pro banimento, pelos motivos que já expliquei, e até enviei print do email que recebi dizendo que fui banido por criar um clã com nome LGBTQIA, mas não tive qualquer tipo de resposta até agora, e já fazem dias.

  • yancintra's avatar
    yancintra
    4 years ago

    Segui todos os passos mas ainda assim não me foi permitido o chat com algum atendente, e a outra opção é mandar email o que não vou fazer de novo, pois o primeiro demorou dias e me foi negado o pedido de suspensão e o motivo mais uma vez foi o clã e tag de clã terem a sigla LGBT, ou seja tanto o sistema de ban como o de analise de ban é feito por uma inteligência artificial que está viciada em identificar qualquer coisa relacionada a comunidade LGBT como discurso de ódio, não vai adiantar discutir com uma maquina e pelo visto não existe a menor boa vontade da empresa em facilitar um acesso direto a um ser humano que poderia tentar resolver essa injustiça.

    Mas enfim, entendo que vocês moderadores do fórum não tem muito o que fazer sobre esse assunto, e agradeço a tentativa de ajuda.

    Apenas fica o aprendizado amargo de que de agora em diante eu já entendi que apesar da EA se vender como "pró diversidade" e ter personagens e conteúdos voltados a isso, ainda assim eu como jogador tenho que evitar expressar isso nos seus produtos pois além de todos os ataques realmente de ódio dos outros jogadores eu ainda posso ser punido por apenas existir abertamente como pessoa LGBT e ter essa dor de cabeça de ter minha conta banida temporariamente ou pra sempre por causa de uma inteligência artificial que foi criada pra evitar discurso de ódio mas que tá justamente calando os que são atacados por isso.

    Enfim, apenas um desabafo, bom trabalho. 

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @yancintra O que aconteceu quando tentou o chat e que hora foi feito o contato? Há um horário de funcionamento e pode ter sido esse o problema, porque os advisors estão lá trabalhando de segunda a sexta.

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