Forum Discussion

Cocas01's avatar
2 years ago
Solved

Conta Roubada

Piratearam a minha conta do APEX, não estou a conseguir entrar pq alteraram o email,como poderei reaver esta conta?

"Your accounts can’t be linked because your Epic Games account cocas da goon.

already linked to your EA Account for ab*****@napkns.com.

An EA Account can only be linked to one Epic Games account in its lifetime."

  • Ola @Cocas01 

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam ajudar a assegurar a conta e reverter alguma alteração.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre com outro email ou tente em outro dispositivo.

9 Replies

  • Eu estou com o mesmo problema consigo acessar a conta pois ela está ligada ao e-mail do Xbox mas ela foi banida e diz que foi banida por ter sido roubada ... Mas não consigo alterar o email para o email normal devido a estar banido e não consigo abrir chamado pois o chamado por email vai para o email novo.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    @01cocas Perfeito, fico feliz de saber que conseguiu solucionar. Abraço!

  • @EA_Edu Boas
    já não precisa consegui resolver com o suporte da EA
    mas muito obrigado na mesma
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    @Cocas01 Vou passar o feedback das dificuldades que esta tendo, vou voltar a indicar também para tentar entrar sem ter feito login na sua conta anteriormente para ver se aparece a opção. 

  • O link não dá, volta sempre ao mesmo, nem sequer consigo outra opção esta sempre a volta a mesma pagina (ver anexo).

    o chat nem sequer aparece, ☹️

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    @Cocas01 Conseguiu falar via chat, tentou o link que passei da forma indicada?

  • Alem disso encerraram (ver anexo) um CASO sem estar resolvido, não sei pq ???

  • Bom dia

    ja entrei em contacto com o suporte mas ainda não obtive qualquer resposta, e não é fácil obter ajuda no site.

    estou a desesperar pois é uma conta com muito tempo, com todas as lendas e quase todas a s skins  tanto das lendas como das guns, é pena estar a passar tanto tempo e não haver nenhuma novidade ☹️

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    Ola @Cocas01 

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam ajudar a assegurar a conta e reverter alguma alteração.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre com outro email ou tente em outro dispositivo.

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