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Gameoterapia's avatar
4 years ago

DEMORA ENCONTRAR PARTIDA E DESCONECT QUANDO ACHA

Produto: Apex Legends
Plataforma:Steam-PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia NVIDIA
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16GB
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? GAMEOTERAPIA
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? OCTANE
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Carregando a partida através do Lobby
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. LOBBY
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. LOBBY
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? ZERO
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) TODOS OS DIAS
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? ESTOU NA FILA FORMA 60 JOGADORES NAO ME PUXA NA RANKED E QUANDO ENTRA A CONEXAO CAI
O que deveria acontecer? DEVERIA FECHAR O LOBBY RAPIDO E NAO CAIR O COMPETITIVO
Como podemos encontrar o erro? PUXANDO MEU HISTORICO DE BUSCA E VENDO AS DESCONECÇOES

O JOGO DEMORA ACHAR PARTIDA E QUANDO ACHA ME DA DESCONECT

1 Reply

  • EA_Nesca's avatar
    EA_Nesca
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago

    Olá @Gameoterapia tudo bem? Pedimos desculpa pela demora na resposta, mas se ainda estiver acontecendo esse problema de conectividade, deixo aqui alguns passos que podem ajudar a resolver:

    1. Reinicie o seu roteador e tente usar uma conexão por cabo.

    2. Execute o jogo como Administrador.

    3. Libere seu DNS.

    4. Teste uma inicialização simples no Windows.

    5. Abra portas.

    Adicionalmente verifique a sua versão de IPv, ative UPnP e verifique as confirgurações de NAT.

    Nos indique se ajudou a resolver, por gentileza!

    Obrigada 🙂 

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