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1997083155's avatar
1997083155
Rising Novice
4 years ago

Erro no Apex legends

Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? WarlocK-SupremoX
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. [edit: email address removed]
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Mirage
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) Loba
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Estou tentando entrar no jogo mais fica dando erro
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Nao consigo conectar o jogo
Os membros da equipe também tiveram este problema? Sim
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Nenhuma
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 10/07/2021 09:00
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? O jogo não entra cai todo final de partida as vezes no meio da partida
O que deveria acontecer? Devia funcionar sem erros
Como podemos encontrar o erro? Na conectividade

Erro de conecção conexão rejeitada token inválido  

1 Reply

  • EA_Nesca's avatar
    EA_Nesca
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago

    Olá @1997083155 tudo bom? Pedimos desculpa pela demora na resposta, mas se ainda estiver acontecendo esse problema de conectividade, deixo aqui alguns passos que podem ajudar a resolver:

    1. Reinicie o seu roteador e tente usar uma conexão por cabo.

    2. Verifique se o sistema do console está atualizado.

    3. Reinicie o PS4 - toque o botão de alimentação na frente até escutar dois bipes. Tire-o da tomada e então desconecte o cabo de alimentação. Aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.

    4. Verifique se há downloads ou arquivos de atualização corrompidos.

    5. Abra portas.

    Adicionalmente verifique a sua versão de IPv, ative UPnP e verifique as confirgurações de NAT.

    Nos avise se ajudou a solucionar, por gentileza!

    Obrigada 🙂

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