Forum Discussion

ttv_bellator_fps's avatar
3 months ago

Expansão Bloodhound não disponível após a compra. Caso nº 199033988

Comprei a Edição Bloodhound na Playstation Store em Dezembro de 2024, mas o conteúdo não foi adicionado à minha conta Apex. Já tentei restaurar a licença do conteúdo dentro do PS5, desliguei o console e liguei novamente, aguardei 24 horas, mas nada disso adiantou. O conteúdo ainda não está disponível para mim. O suporte da EA fechou o caso sem resolver o problema e sem me dar satisfação.

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 days ago

    Ola ttv_bellator_fps 
    Sinto muito mas nós do forum não conseguimos ajudar com falta de conteúdo em conta.
    O que posso recomendar é que verifique que está acessando a conta correta e principal onde o conteúdo foi adquirido, confirme se não houve nenhum tipo de reembolso/extorno do produto na Playstation e se ainda precisar de ajuda, abra um novo ticket com o Suporte, tenha em mãos os comprovantes como esta sendo solicitado nesse link

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