Não recebi o Passe de Boas-Vindas de jogador novo no Apex Legends
Olá, venho relatar um problema relacionado ao Passe de Boas-Vindas oferecido pelo Apex Legends para jogadores novos. Eu nunca joguei Apex Legends antes desta conta. Instalei o jogo recentemente e, após um amigo comentar que eu desbloquearia a personagem que eu queria (Rampart) através do Passe de Boas-Vindas, descobri que todo novo jogador deveria receber automaticamente esse passe. Esse passe inclui: personagens desbloqueados, 12.000 Legend Tokens extras e progressão inicial ajustada. Porém, isso não aconteceu comigo. O que ocorreu foi o seguinte: comecei o jogo como novato absoluto. Alguns personagens que deveriam fazer parte do Passe já estavam desbloqueados automaticamente, menos a Rampart, justamente a que eu queria. Além disso, os 12.000 tokens que fazem parte do pacote — equivalentes ao valor de um personagem — simplesmente não foram entregues. Ou seja: perdi o equivalente a DOIS personagens que deveriam estar incluídos no benefício inicial. Esse erro prejudicou de verdade minha experiência como novo jogador. O Passe de Boas-Vindas existe para equiliabar o começo, e isso não aconteceu. Como novato, estou caindo contra jogadores muito mais experientes e ainda preciso jogar centenas de partidas para liberar apenas um personagem, quando eu deveria ter começado com dois personagens adicionais. Em outras palavras: fui “bem-vindo” sem receber absolutamente nada do que deveria ajudar um jogador iniciante. O que eu peço é simples: Entrega completa do Passe de Boas-Vindas, OU Desbloqueio imediato dos personagens faltantes + compensação dos 12.000 Legend Tokens que não recebi. Agradeço a atenção. Se precisarem de prints ou ID da conta, posso enviar imediatamente.
Lendas bloqueadas mesmo tendo comprado elas faz tempo.
Olá, estou com um problema com minha conta. Já tenho todas as lendas, mas algumas que eu já tinha desbloqueado estão bloqueadas. Minha conta Apex é da EA e eu a vinculei ao Steam há algum tempo, mas isso aconteceu depois que desvinculei minha conta EA do Steam. Eu costumava jogar pelo Steam, mas minha conta Apex é da EA. Mas decidi desvincular o Steam da EA e agora as lendas estão bloqueadas, e não consigo nem comprar as lendas ou comprar skins para elas. Já tentei reparar os arquivos ou reiniciar o pc não mudou nada. Estou entrando no jogo pela EA só.Meu pogresso da conta permaneceu mas TODOS os meus itens desapareceram!!!
Jogava no PS4 e recentemente migrei para o PC, e após vincular minhas contas, abri o jogo e percebi que minha conta estava com todo o progresso salvo, como minhas eliminações, vitórias, dano causado, nível, etc, porém meus itens cosméticos de personagens estavam TODOS faltando. Meus personagens que eu já tinha desbloqueado estavam bloqueados novamente, e por algum motivo recebi 100 caixas, e obvio que não veio metade do que eu tinha. Após isso acontecer tentei entrar no PS4, para ver se minha conta lá estava normal, e para minha surpresa meus itens sumiram no console também, após a vinculação de contas. Falei com o suporte e ele inclusive me perguntou se a conta que eu mais jogava era no PC, e disse claramente que não. (abaixo em anexo estará toda a conversa com o suporte.) Voltei a jogar no PC mesmo sem minhas skins de armas, banners, HERANÇA que eu tinha para o pathfinder e todos os outros itens, e é claro que é desanimador. Espero de verdade que isso seja BEM analisado pois não é normal. E, inclusive, como prova disso tudo, descobri recentemente que, quando entro para ver os banners dos meus personagens não desbloqueados, eles estão com os banners e rastreadores que eu estava equipado quando tinha todos os meus itens no PS4. E quando eu compro a lenda, eles somem kkkkkk. (mandei em ordem por imagens, pois em vídeo ultrapassou o tamanho máximo.) Enfim, espero que isso tenha uma atenção especial pois, como disse, é desanimador voltar a jogar sem meus itens, que eu demorei tanto pra conseguir. Agradeço!!!
Remoção de Lenda da minha conta
Após ter minha conta EA Hackeada, após recuperar a conta, de alguma forma perdi uma personagem da minha conta ( Conduit ) porém mesmo após tentar comprar o personagem novamente e fazendo todos os vínculos de contas novamente na EA, usando ajuda pelo chat, o personagem ainda não retornou. Acredito que isso tenha haver com algum tipo de bug com a desvinculação da EA com a EPIC, pois há algum tempo atrás a Conduit havia sido fornecida gratuitamente pela EPIC num bundle. O suporte da EA disse que não pode adicionar lendas na minha conta e muito menos me ajudar com isso... Eu literalmente não consigo comprar a lenda novamente, pelo menos queria ter esse poder de apenas comprá-la novamente, um botão vazio aparece quando tento comprar a lenda, apenas aparece como presente.Perdi todo meu progresso e a EA n me responde
Jogo Apex Legends no PS4 há vários anos. Tenho mais de 1000 horas de jogo, diversos cosméticos antigos e exclusivos e também investi dinheiro no jogo ao longo desse tempo. Recentemente, comecei a jogar no PC e, ao tentar configurar minha conta, utilizei a opção "Entrar com a conta da Sony" no site da EA, o que aparentemente criou uma nova conta EA automaticamente, em vez de reconhecer o progresso da minha conta de PlayStation. Depois disso, percebi que todo o meu progresso foi perdido, como se eu estivesse começando do zero. Gostaria muigradeço imensamente qualquer suporte que puderem me dar. Atenciosamente André Perches
