Meu pogresso da conta permaneceu mas TODOS os meus itens desapareceram!!!
Jogava no PS4 e recentemente migrei para o PC, e após vincular minhas contas, abri o jogo e percebi que minha conta estava com todo o progresso salvo, como minhas eliminações, vitórias, dano causado, nível, etc, porém meus itens cosméticos de personagens estavam TODOS faltando. Meus personagens que eu já tinha desbloqueado estavam bloqueados novamente, e por algum motivo recebi 100 caixas, e obvio que não veio metade do que eu tinha. Após isso acontecer tentei entrar no PS4, para ver se minha conta lá estava normal, e para minha surpresa meus itens sumiram no console também, após a vinculação de contas. Falei com o suporte e ele inclusive me perguntou se a conta que eu mais jogava era no PC, e disse claramente que não. (abaixo em anexo estará toda a conversa com o suporte.) Voltei a jogar no PC mesmo sem minhas skins de armas, banners, HERANÇA que eu tinha para o pathfinder e todos os outros itens, e é claro que é desanimador. Espero de verdade que isso seja BEM analisado pois não é normal. E, inclusive, como prova disso tudo, descobri recentemente que, quando entro para ver os banners dos meus personagens não desbloqueados, eles estão com os banners e rastreadores que eu estava equipado quando tinha todos os meus itens no PS4. E quando eu compro a lenda, eles somem kkkkkk. (mandei em ordem por imagens, pois em vídeo ultrapassou o tamanho máximo.) Enfim, espero que isso tenha uma atenção especial pois, como disse, é desanimador voltar a jogar sem meus itens, que eu demorei tanto pra conseguir. Agradeço!!!
Remoção de Lenda da minha conta
Após ter minha conta EA Hackeada, após recuperar a conta, de alguma forma perdi uma personagem da minha conta ( Conduit ) porém mesmo após tentar comprar o personagem novamente e fazendo todos os vínculos de contas novamente na EA, usando ajuda pelo chat, o personagem ainda não retornou. Acredito que isso tenha haver com algum tipo de bug com a desvinculação da EA com a EPIC, pois há algum tempo atrás a Conduit havia sido fornecida gratuitamente pela EPIC num bundle. O suporte da EA disse que não pode adicionar lendas na minha conta e muito menos me ajudar com isso... Eu literalmente não consigo comprar a lenda novamente, pelo menos queria ter esse poder de apenas comprá-la novamente, um botão vazio aparece quando tento comprar a lenda, apenas aparece como presente.Perdi todo meu progresso e a EA n me responde
Jogo Apex Legends no PS4 há vários anos. Tenho mais de 1000 horas de jogo, diversos cosméticos antigos e exclusivos e também investi dinheiro no jogo ao longo desse tempo. Recentemente, comecei a jogar no PC e, ao tentar configurar minha conta, utilizei a opção "Entrar com a conta da Sony" no site da EA, o que aparentemente criou uma nova conta EA automaticamente, em vez de reconhecer o progresso da minha conta de PlayStation. Depois disso, percebi que todo o meu progresso foi perdido, como se eu estivesse começando do zero. Gostaria muigradeço imensamente qualquer suporte que puderem me dar. Atenciosamente André Perches
Pontuação Errada na Ranqueada
Fala Turma, bom dia. Mais alguém tendo problema na pontuação das Ranked? Como podem ver, no Resumo consta que fiz 4 Kills e 1 Assist, e quando vai pra contagem de pontos da Ranked, mostra apenas 3 kills e 1 Assist, ou seja, estou sendo penalizado por erro da EA. Esse problema tem acontecido direto.
Expansão Bloodhound não disponível após a compra. Caso nº 199033988
Comprei a Edição Bloodhound na Playstation Store em Dezembro de 2024, mas o conteúdo não foi adicionado à minha conta Apex. Já tentei restaurar a licença do conteúdo dentro do PS5, desliguei o console e liguei novamente, aguardei 24 horas, mas nada disso adiantou. O conteúdo ainda não está disponível para mim. O suporte da EA fechou o caso sem resolver o problema e sem me dar satisfação.
Emblemas/ 20 kills 4K
EA, por favor, quero meus emblemas, depois de tanto tempo. Consegui fazer 20 kills e mais de 4k de dano, tudo isso na Season 22, no modo Revival. Todo mundo estava pegando os emblemas lá e, quando foi minha vez, não ganhei. Está registrado no meu perfil: 29 kills e mais de 4k de dano. Quando fui pesquisar o motivo de não ter ganhado, vi que vocês desabilitaram a possibilidade de pegar. Se eu tivesse jogado um dia antes, teria conseguido meus emblemas. E quanto aos players que pegaram antes, eles podem manter? Isso é justo? Isso aconteceu com várias pessoas naquela season. Muitos jogadores não conseguiram seus emblemas. E lembrando que, na season passada, só dava para pegar os emblemas nas ranqueadas. Sério, EA? O matchmaking já é horrível, players ruins caindo com tryhards que usam zen e hack... E agora, os players que se esforçam não ganham seus emblemas? EA, eu só quero que vocês entreguem os emblemas para todos que se esforçaram. Por favor, concedam os emblemas para as contas que têm registrado o dano e as kills, mas que mesmo assim não ganharam nada!
Lost progress, skins and herlooms!
I stopped playing apex for a few years but when I got back, I check that i've lost 2 of my 3 herlooms and a lot of skins on my mains I sent an Email to the EA, they just told me to wait because this issue was happening with a lot of players.. I still waiting No results, nothing, I just lost a lot of money :/ Below I'm showing some proofs of it, in-game SS's, clips of the revenant herloom I'm not a clip-person, I don't have the octanes ones, but its possible to see in the system right? :(
Problema no Modo Ranqueado - Servidor de São Paulo - Apex Legends
Problema no Modo Ranqueado - Servidor de São Paulo - Apex Legends Problema Enfrentado: O modo de ligas ranqueadas do Apex Legends não está encontrando partidas no servidor de São Paulo. Descrição: Jogadores estão enfrentando dificuldades em encontrar partidas no modo ranqueado. Longos tempos de espera, frequentemente resultando em não encontrar partidas de jeito nenhum. O problema afeta jogadores em diferentes níveis de ranqueamento, tanto em horários de pico quanto fora deles. Impacto: Jogadores não conseguem progredir em seus ranques devido à falta de partidas disponíveis. Diminuição da experiência de jogo, levando a frustração e insatisfação entre a comunidade de jogadores. Relatos de jogadores que estão optando por utilizar servidores de outras regiões, aumentando a latência e prejudicando a jogabilidade. Informações Adicionais: Diversos jogadores relataram a questão em fóruns e redes sociais, indicando que é um problema generalizado na região.
