BATE PAPO DE VOZ E TEXTO INDISPONÍVEL
O BATE-PAPO POR VOZ ESTÁ INDISPONÍVEL PARA MINHA CONTA. Ja verifiquei na conta Playstation e na conta EA e não tenho nenhum tipo de restrição! Sempre usei o chat normalmente mas aproximadamente desde março/2026 não consigo mais usar chat de voz nem texto no PlayStation 5… Gostaria de obter ajuda para resolver o problema, tendo em vista que ele está presente para todos amigos que jogo on-line! Acredito que o problema possa estar vinculado ao jogo no PS5, pois amigos que jogam no PS4 não apresentam o mesmo problema. Alguém pode me ajudar?
“Bate-papo de voz e texto não estão disponível para sua conta”
Olá. Jogo Apex Legends no PS5. Ja faxem muitos dias o jogo exibe a mensagem “O bate-papo de voz e texto não está disponível para sua conta”. Não consigo utilizar nem o chat de voz nem o chat de texto. Minha conta EA é maior de idade, não possui sanções, o país está correto (Brasil), o NAT é Tipo 2, o chat da PlayStation funciona normalmente, testei duas contas diferentes no mesmo PS5 e ambas apresentam o mesmo problema apenas no Apex Legends. Já limpei o cache do PS5, restaurei licenças, conferi as configurações de áudio e privacidade e o problema continua. Solicito que verifiquem se há alguma restrição incorreta ou falha no serviço de comunicação associada à minha conta ou ao meu console.Bate bapo não disponível na conta!
Não sei oque aconteceu com a minha conta no Apex, passei mais ou menos uns 2 a 3 anos sem jogar na minha conta, recentemente comprei o ps5 e quando fui jogar o Apex descobrir que minha está com o bate papo indisponível. Joguei outros jogos e está tudo normal. Apenas no apex o bate papo está indisponível. E não tenho nenhuma penalidade da plataforma informada, gostaria que os responsáveis me desse uma resposta e de preferência arrumasse esse problema, pois é horrível jogar um jogo online e multiplayer sem se comunicar com seus colegas!!!
Lobby travado, moedas mostrando -9999 e impossibilidade de encontrar partidas
Plataforma: PlayStation 5 Descrição do problema: Nos últimos dias, estou enfrentando um problema grave com o Apex Legends no meu PS5. Quando entro no lobby, parece que o jogo não consegue carregar corretamente os dados da minha conta. O saldo de moedas aparece como 9999, e nenhuma das abas do lobby funciona. Toda a interface fica sem responder e apresenta travamentos e lentidão frequentes. Também não estou conseguindo encontrar partidas de forma consistente e já tive desconexões durante as partidas. Etapas de solução de problemas que já tentei: Troquei entre diferentes centros de dados, incluindo o servidor de São Paulo (sa-east-1). Fechei e reiniciei completamente o jogo. Confirmei que outros jogos online funcionam normalmente na minha conexão com a internet. Infelizmente, nenhuma dessas medidas resolveu o problema. A falha continua acontecendo: o saldo de moedas permanece em 9999 e todas as abas do lobby continuam sem responder. Como outros jogos online funcionam normalmente, suspeito que o problema possa estar relacionado ao próprio Apex Legends, possivelmente a uma falha no carregamento dos dados da conta, no sistema de busca de partidas ou nos servidores do jogo. Mais alguém está enfrentando esse problema no PS5? Existe alguma solução conhecida ou alguma atualização oficial da EA sobre esse problema? Qualquer ajuda será muito bem-vinda.
