Lobby travado, moedas mostrando -9999 e impossibilidade de encontrar partidas
Plataforma: PlayStation 5
Descrição do problema:
Nos últimos dias, estou enfrentando um problema grave com o Apex Legends no meu PS5. Quando entro no lobby, parece que o jogo não consegue carregar corretamente os dados da minha conta. O saldo de moedas aparece como 9999, e nenhuma das abas do lobby funciona. Toda a interface fica sem responder e apresenta travamentos e lentidão frequentes.
Também não estou conseguindo encontrar partidas de forma consistente e já tive desconexões durante as partidas.
Etapas de solução de problemas que já tentei:
- Troquei entre diferentes centros de dados, incluindo o servidor de São Paulo (sa-east-1).
- Fechei e reiniciei completamente o jogo.
- Confirmei que outros jogos online funcionam normalmente na minha conexão com a internet.
Infelizmente, nenhuma dessas medidas resolveu o problema. A falha continua acontecendo: o saldo de moedas permanece em 9999 e todas as abas do lobby continuam sem responder.
Como outros jogos online funcionam normalmente, suspeito que o problema possa estar relacionado ao próprio Apex Legends, possivelmente a uma falha no carregamento dos dados da conta, no sistema de busca de partidas ou nos servidores do jogo.
Mais alguém está enfrentando esse problema no PS5? Existe alguma solução conhecida ou alguma atualização oficial da EA sobre esse problema?
Qualquer ajuda será muito bem-vinda.
