Problema no chat do jogo apex legends

Bom dia. Tenho um problema no jogo apex legends, no qual o jogo diz que minha conta não possui acesso ao chat por voz e nem por texto. Já fiz a verificação de idade na EA, já falei com o suporte Playstation e eles informaram qur minha conta está oky, pois o único problema é no jogo apex legends, nos outros funciona. Minha conta está para permitir que eu fale com qualquer pessoa, mas no apex legends não consigo utilizar nada.

Gostaria de uma ajuda para solucionar de melhor forma esse ocorrido. 

Obrigado