Forum Discussion

EA_Nuno's avatar
EA_Nuno
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6 years ago

Re: Apex congela durante a partida, questões de segundos ?

Olá @Norkepray,

Peço que caso tenha outros aplicativos rodando ao mesmo tempo no PC, que desative, como o caso do Discord, etc. Pode também tentar um Clean Boot, para perceber se algum aplicativo pode estar causando esta falha. Pode também ser alguma falha de rede, em alguns casos para quem está jogando com WI-FI pode experiênciar problemas parecidos e se for o seu caso, tente uma ligação por cabo. Confira ainda as informações e procedimentos neste link. Se o problema continuar, nos deixe aqui um DXDIAG do seu PC e respondo logo que possível. 

Espero que ajude, nos informe depois! 

- Nuno - 
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7 Replies

  • Norkepray's avatar
    Norkepray
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    6 years ago

    Olá, tentei esses métodos ai, coloquei cabo direto, fiz inicialização simples , e todos as coisas possíveis no jogo e procurei outros métodos também mas não deu nada certo...

    A única coisa que eu não fiz até agora foi DESINSTALAR o jogo e baixar de novo, será que resolve?

    Obs: internet 10 megas, sempre serviu pra jogar. Continuar congelando a tela em certos momentos do jogo, aparecendo o sinal vermelho no canto da tela.

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    Agradeço a sua resposta @Norkepray,

    Como já experimentou os restantes procedimentos, apesar de eu saber que a reinstalação do jogo é chata e demorada, eu aconselhava que o fizesse, pelo menos para ter certeza. 

    Nos informe depois. 

    - Nuno - 
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  • Norkepray's avatar
    Norkepray
    Not applicable
    6 years ago

    Olá Nuno, então fiz a desinstalação do jogo e até formatei o PC é novamente baixei o jogo para ver o que acontecia. E percebi que não e problema do PC , nem de configuração, nem de nada ... É problema do jogo mesmo, então terei que ir jogando dessa forma mesmo, até a próxima atualização ou lançarem outro patch para corrigir esses pequenos problemas.

    Desde já, agradeço!

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    @Norkepray,

    Agradeço mais uma vez. Estamos constantemente enviando relatórios para o estúdio, para que sejam verificadas possíveis falhas e farei o mesmo neste caso. Verifiquei novamente o seu DXDIAG e reparei que o seu PC deverá ser um Laptop, visto ter uma placa Nvidia e uma Intel. Em alguns casos a placa ativada por defeito é a placa Intel (Que é mais fraca) Peço que tente, criar um perfil de jogo para o jogo Apex Legends, como o exemplo no link anterior, há bastantes casos em que é notada uma melhoria significativa de performance e por vezes até corrigindo falhas como as que nos reportou. 

    Desejo-lhe um excelente fim de semana! 

    - Nuno - 
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  • Norkepray's avatar
    Norkepray
    Not applicable
    6 years ago

    Olá Nuno, a placa ativada já e a NVIDIA, pq se não o jogo nem iria rodar com a Intel. 

    Obs: já criei um perfil de acordo com as normalidades do Apex, mas continua a mesma coisa.

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    @Norkepray,

    Nesse caso, se ainda não o fez, tente também perfil de jogo sugerido na postagem anterior. 

    - Nuno - 
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  • Norkepray's avatar
    Norkepray
    Not applicable
    6 years ago
    @EA_Nuno Já criei, mas não resolveu, então a questão disso tudo e de todos outros jogadores que eu vi pelas postagens aqui, é o próprio jogo mesmo. Então agradeço de coração Nuno, obrigado pelo suporte. Abraço 😄

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