Forum Discussion

3oe_ICONIC's avatar
3oe_ICONIC
3 years ago
Solved

Купил купон на монеты и не пришли они

Купил купон на монеты и по итогу ввел промокод, но никаких монет на аккаунт не пришло в игре тоже ничего нету  Помогите пожалуйста вернуть монеты 
technical issues
  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    3 years ago

    @3oe_ICONIC 

    В данном случае, вам будет необходимо обратиться к продавцу данного кода.

3oe_ICONIC's avatar
3oe_ICONIC
3 years ago
@EA_Montimer С какой целью ? Я обратился, он ответил мне, что нужно писать в тех-поддержку.
EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago

@ToJJiS @3oe_ICONIC 

Вы уверены, что код был для корректной платформы? Если играете через Steam, то советуем зайти в игру через ЕА АРР и потом повторно, но уже через Steam

Если вы приобрели цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, и CD-ключ или код продукта будет заблокирован/уже активирован, мы не сможем вам помочь.

  • MerchantOfDeath's avatar
    MerchantOfDeath
    3 years ago
    @EA_FieryHelios Добрый вечер ,а можно ли проверить был ли код активирован до меня? Просто я сегодня на стриме выиграл код на 6700 монет, активировал в ЕА app ,а пополнения в игре не произошло! Я написал в поддержку вот жду ответа! И хочу поинтересоваться у вас!
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago

    @MerchantOfDeath  Здравствуйте! Если код был-бы активированным кем-то до вас, вам бы написало что-то типа "код не действителен". Коды одноразовые.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @MerchantOfDeath

    Такую проверку кодов мы не проводим. Если вы приобрели или выиграли цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, и CD-ключ или код продукта будет заблокирован или не активен, то мы не сможем вам помочь.

    Со своей стороны могу лишь посоветовать убедиться, что код был для корректной платформы. Если играете через steam, то надо запустить игру через ЕА АРР и потом steam

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,561 PostsLatest Activity: 2 minutes ago