Можно ли создавать аккаунт в случае несправедливого бана

Играл с 5го сезона никого не трогал и тут на почту прихадит сообщение о блокировке аккаунта якобы за мошеничество и то что я пытался вернуть деньги за оплаченную ранее подписку, а я живу в России и п...