ошибка целостности Apex Legends 0x8000001

minklad​ 

Здравствуйте! Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Видно, что Вы уже выполнили практически все стандартные рекомендации. Если ошибка 0x8000001 сохраняется после всех этих действий, то маловероятно, что причина связана с повреждением файлов Apex Legends или Windows. Поскольку Вы готовы предоставить диагностические данные, наиболее полезными будут DxDiag. Для дальнейшей диагностики хотелось бы уточнить несколько моментов:

• Какой именно текст сопровождает ошибку 0x8000001? Если есть возможность, приложите скриншот окна с ошибкой.
• Возникает ли проблема сразу после запуска игры или уже после появления окна EA Javelin Anti-Cheat / Easy Anti-Cheat?
• Используются ли на компьютере средства виртуализации (Hyper-V, Virtual Machine Platform, Windows Hypervisor Platform, WSL2) или включена функция «Целостность памяти» (Memory Integrity) в безопасности Windows?
• Возникает ли аналогичная проблема в других играх, использующих Easy Anti-Cheat?

Спасибо, что откликнулись на мою просьбу.

Ошибка возникает по-разному: бывает после матча, когда я выхожу в лобби, но в основном — после загрузочного экрана. Средства виртуализации на ПК не используются. Функция «Целостность памяти» отключена. Проверить, возникает ли такая проблема в других играх с этим античитом, не могу — таких игр в библиотеке нет. Возможно, это поможет: я пытался решить проблему самостоятельно и нашёл на форумах способ — нужно было в корневой папке игры найти папку с античитом и запустить exe-файл (EasyAntiCheat_EOS_Setup), чтобы удалить и заново скачать его. Однако у меня этот файл не открывается: на мгновение появляется окно командной строки, а затем оно исчезает. Я пробовал решить и эту проблему, но безрезультатно.

minklad

Спасибо, что приложили файл DxDiag. Если установщик Easy Anti-Cheat не открывается даже после полной переустановки игры, то это может означать, что компоненты античита не могут корректно установиться или запуститься в системе. В таком случае ошибка 0x80000001 уже выглядит не как повреждение файлов Apex, а как сбой проверки целостности со стороны античита. Из DxDiag мы не увидили очевидных проблем с DirectX или видеодрайвером, которые могли бы объяснить именно эту ошибку.

Также хотелось бы уточнить ещё один момент, который может помочь диагностике:

• если открыть папку ...\EasyAntiCheat\, кроме EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe, присутствуют ли файлы Certificates и Settings.json, или папка практически пустая?

Эта информация поможет понять, установились ли компоненты Easy Anti-Cheat корректно или проблема возникает ещё на этапе их установки.

Нет в папке вроде все файлы, прикрепил скриншоты

minklad

Спасибо за скриншоты. Проблема, скорее всего, не связана с отсутствием файлов Easy Anti-Cheat. Поскольку Вы ранее сообщали, что EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe не открывается даже при наличии всех компонентов, а ошибка 0x80000001 сохраняется после полной переустановки игры и проверки системы, причина, вероятнее всего, находится глубже, чем обычное повреждение установки. На данном этапе рекомендуем обратиться в EA Help. Это поможет специалистам провести более детальную проверку и определить, связана ли проблема с работой Easy Anti-Cheat или с другой частью системы проверки целостности игры.