Forum Discussion

AlexandrCh04's avatar
27 days ago
Solved

Проблема со входом в саму игру.

Открываю Steam, запускаю Apex Legengs и всегда не с первого раза получается зайти. Пишет что проблема с соединением, но по сути с интернетом все в порядке, сижу в браузере, общаюсь в друзьями. Выключить игру и снова включить не работает, те же самые действия со Steam'ом тоже, перезапуск ПК тоже не работает. Приходится долго время ждать пока "центр данных" загрузится. Занимает приличное кол-во времени. Раньше такой проблемы вообще не было, всегда с первого раза заходил в игру.

  • AlexandrCh04

    Зачастую самые базовые шаги являются наиболее эффективными. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия: Устранение проблем с подключением в играх EA

    Если после шагов выше ситуация не измениться, то мы рекомендуем обратиться к вашему интернет-провайдеру. И не забудьте проверить есть ли в вашем регионе локальные ограничения связи.

3 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    26 days ago

    AlexandrCh04

    Зачастую самые базовые шаги являются наиболее эффективными. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия: Устранение проблем с подключением в играх EA

    Если после шагов выше ситуация не измениться, то мы рекомендуем обратиться к вашему интернет-провайдеру. И не забудьте проверить есть ли в вашем регионе локальные ограничения связи.

  • AlexandrCh04's avatar
    AlexandrCh04
    26 days ago

    А что мне сказать провайдеру своему?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    26 days ago

    AlexandrCh04

    • Попросите провайдера предоставить информацию о вашей скорости загрузки и отдачи, а также проверить соответствуют ли они вашему тарифному плану.
    • Если вы пользуетесь Wi-Fi, спросите провайдера о возможных проблемах с подключением.
    • Попросите провайдера проверить, нет ли проблем со стабильностью соединения.
    • Узнайте, работает ли ваше оборудование (модем, роутер) правильно и не требуется ли его перезагрузка или обновление.
    • Если у провайдера нет информации о проблеме, попросите его проверить состояние линии и возможных помех.
    • Определите у вас IPv4 или IPv6 и статический и динамический IP-адрес (рекомендовано IPv4 и статический IP-адрес)
    • Уточните у специалиста знает ли он есть ли в вашем регионе локальные ограничения связи.

     

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,450 PostsLatest Activity: 2 hours ago