Forum Discussion

Redpom's avatar
4 months ago
Solved

Проблема с аккаунтом

Столкнулся с проблемой, играл в apex года 2-3 назад и открыл почти всех легенд потом ушел из игры, недавно я скачал ее снова вошёл в аккаунт и не открыто не одной легенды и скинов которые были тоже нету подскажите что делать

  • Redpom

    Поговорите с одним из наших консультантов в чате, который сможет дать вам дальнейшие советы. Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.  

7 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Redpom

    Поговорите с одним из наших консультантов в чате, который сможет дать вам дальнейшие советы. Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.  

  • Redpom's avatar
    Redpom
    4 months ago

    перепробовал всё ничего не помогает

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Redpom

    Попробуйте войти в другие свои учётные записи ЕА. Прогресс станет доступен вам после того, как вы зайдёте в учётную запись EA, которая привязана к Apex Legends. 

  • Redpom's avatar
    Redpom
    4 months ago

    вроде как все нормально и привязано но прогресс пропал

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Redpom

    1. Ознакомьтесь с наиболее распространёнными причинами пропажи прогресса на вашей платформе и узнайте, что можно сделать, чтобы его вернуть.
    2. Вы теперь играете на другой платформе? Если да, то чтобы получить доступ к своему прогрессу в Apex Legends на разных платформах, ваша учётная запись должна быть привязана к учётной записи EA. Ваш прогресс в Apex Legends навсегда привязан к учётной записи EA. Его нельзя перенести на другую учётную запись EA. Если на момент внедрения кроссплатформенного прогресса у вас была только одна учётная запись Apex Legends, то прогресс будет активирован именно на ней. Весь ваш контент будет находиться на этой учётной записи.

    Есть несколько причин, по которым ваш контент может отсутствовать после активации кроссплатформенного прогресса.

    • Если до кроссплатформенного прогресса у вас было несколько учётных записей EA, они не объединяются. Контент сохранится в учётной записи EA, под которой он был куплен или заработан, и не может быть перенесён на другую учётную запись EA.
    • Если одна из ваших учётных записей на платформе была ранее заблокирована, контент из этой учётной записи не будет перенесён при объединении кроссплатформенного прогресса.
    • Если до кроссплатформенного прогресса у вас было несколько учётных записей Apex Legends, возможно, вы потеряли контент учётных записей более низкого уровня.
  • Redpom's avatar
    Redpom
    4 months ago

    я уверен в этом ведь все мои друзья с которыми играли остались и ник тот, ещё уровень пропал был 74 а стал 14

  • Redpom

    Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. 

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,497 PostsLatest Activity: 32 minutes ago