@FrontenstuermerVolltreffer, alle schreien !
Das kommt genau an der richtigen Stelle an!
Es ging mir um den Ton, der immer extremer wird. Man schreit umher und erwartet normale Reaktionen, von einem Unternehmen ( Menschen, Mitarbeiter) das Fehler gemacht hat.
Dreht Euch mal rum und schaut wie perfekt Ihr seid!
Geht zu einen Rechtsanwalt, holt Euch das Geld zurück.
Mit sinnlosen Wortgefechten, erreicht Ihr nichts!
Einen schönen Dienstag!
@xx-Bubsi-xx schrieb:
Dreht Euch mal rum und schaut wie perfekt Ihr seid!
Geht zu einen Rechtsanwalt, holt Euch das Geld zurück.
Ich verkaufe aber auch kein Produkt, das unfertig, von Anfang an fehlerhaft und Lichtjahre von dem entfernt ist, was im Vorfeld angekündigt wurde.
Und selbst das hätte ich gar nicht sooo schlimm gefunden, wenn man im Nachhinein entsprechend schnell reagiert und offen und ehrlich kommuniziert hätte und auch, wie man das zusammen mit den Spielern lösen könnte.
Aber du siehst ja, Monate nach der Veröffentlichung passiert nichts und ich glaube, an diesem Verhalten stören sich noch mehr, als an dem eigentlichen Produkt.Darum möchte ich auch eigentlich gar nicht mein Geld zurück, ich möchte das, wofür ich bezahlt habe und was versprochen wurde, nicht mehr.
Ich möchte hier nicht wieder die ganzen Vergleiche bemühen, aber überlege doch bitte mal, wie es wäre, wenn andere Unternehmen genauso agieren würden, sei es dein Autohersteller, dein Bäcker, oder dein Geldinstitut.
Und dann kommt jemand zu dir und sagt, leb halt damit oder geh.
Hier geht es auch irgendwo um's Prinzip, so geht man nicht mit den Kunden um, besonders nicht als Riesenkonzern mit jahrzehntelanger Erfahrung.
Ansonsten gebe ich dir recht, der Ton sollte immer sachlich und angemessen bleiben.
@xx-Bubsi-xxAls Kunde und Endverbraucher muss ich die Hintergründe nicht wissen, ist leider so.
Genauso wie du möchtest, dass dein neues Tv Gerät nach dem anschliessen fehlerfrei funktioniert und die beworbenen und bezahlten Features hat, möchte ich das bei diesem Produkt auch. Das ist doch nichts verwerfliches.
Ich möchte doch bei meinem neuen Tv Gerät auch nicht noch ein Jahr warten, bis endlich die 4K Auflösung dazu kommt, die ich eigentlich mitgekauft habe.
Klar, du würdest warten, weil du die Hintergründe nicht kennst, warum diese Funktion nicht von Anfang an dabei war. ;-)
Ich erwarte nicht, dass die Fehler vorgestern alle weggezaubert sind, ich hätte erwartet, dass die gar nicht erst auftauchen.
Die Möglichkeit dazu hätte EA gehabt, wurde aber nicht genutzt.
Wieso ist es okay, ewig auf ein lausiges Scoreboard zu warten, jeder andere Battlefieldteil hatte von Beginn an eins dabei.
Natürlich, die wenigen Patches, die das ganze überhaupt erstmal halbwegs spielbar machen, müssen gelobt werden, richtig.
Aber wie gesagt, es geht ja nicht nur primär um das Produkt, sondern auch darum, wie der Hersteller mit den Problemen seines Produktes umgeht und der Kommunikation mit seinen Kunden, die das Produkt erworben haben und teilweise gar nicht nutzen konnten.
Wie bereits erwähnt, möchte ich nicht unbedingt das Geld zurück. Wenn EA aber merkt, dass wird in absehbarer Zeit nichts, muss man eben auf seine Kunden drauf zu kommen und verschiedene Optionen überlegen, wie man das kompensieren kann und sich nicht einfach tot stellen.
Aber du scheinst das alles nicht so eng zu sehen, ist für mich okay, ist deine Überzeugung und die Firmen wird es freuen. ;-)
Das man schreit und sich beschwert und kritisiert kann ich absolut nachvollziehen.
Habe ich hier auch eine zeitlang gemacht, weil man mit Worten schon gar nicht mehr beschreiben kann,
wie sehr EA hier die Kunden mit diesem miserablen Produktnamens Bf2042 in die Eier getreten hat.
Man sollte jedoch auch einsehen, wann es einfach genug ist und einfach kein Sinn mehr macht, anstatt in jedem Fred
immer und immer wieder das selbe zu schreiben und das wie manche hier teilweise 3fach.
Mehr als ein XP Push ist das schon nicht mehr.
Ansonsten hat das aber nichts mit perfekt zu tun, denn wir reden hier über eine Dienstleistung in Form von einmaliger Zahlung
bei dem das Produkt etwas ganz anderes ist als suggeriert wurde und die ganzen bugs, mieses Balancing bla bla sind aus einem Trailer
auch kaum zu sehen.
Der Tip mit einem Rechtsanwalt ist nutzlos und das dürftest du auch wissen.
Man sollte einfach die Konsequenzen ziehen (ich spiele als Beispiel jetzt auch seit einiger Zeit nicht mehr und habe auch nicht vor es zu tun)
und gut ist.
Sollen sich die CM um die anderen Spiele kümmern, hie werden sie kaum gebraucht, da eh nichts neues an Infos kommt.
Machts gut und man sieht sich, wo auch immer.
