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4 years ago

Solved

BATTLEFIELD 2042 ECHEC DE L'OCTROI DE LICENCE

Bonjour, je viens d'acheter Battlefield2042 et lorsque je lance le jeu depuis Origin, j'ai ce message d'erreur ( voir pièce jointe ). Mon compte est bien enregistré comme majeur et n'est rattaché à aucun autre compte, et le dossier Licence est vide. Merci d'avance

problèmes techniques

BF_Souny
4 years ago
@BF_Souny J'ai donc parlé à un employé EA via le chat d'aide. Une personne tres gentille s'est occupé de moi et à réglé le problème en très peu de temps sans que j'ai a toucher à rien, apparemment il s’agissait d'un bug qui affichait mon compte en mineur malgré que je sois bien majeur. Merci pour tout

8 Replies

Ectar
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4 years ago
Bonjour @BF_Souny ,

Tente une réparation du jeu ; clic droit sur la jaquette de Battlefield 2042 dans ta bibliothèque de jeux puis sélectionne Réparer.
BF_Souny
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4 years ago
@Ectar Salut, déjà merci d'avoir répondu si vite, alors en fait le jeu est à 60% du téléchargement, vu que c'est marqué qu'il est jouable à partir des 31% je me suis dit que ça venait pas de là mais peut être que si ? J'imagine que je peux pas le réparer avant qu'il ai fini son téléchargement?
Ectar
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4 years ago
D'accord, mieux vaux attendre la fin du téléchargement afin de voir si l'erreur se reproduit au lancement du jeu.
BF_Souny
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4 years ago
@EctarAlors le téléchargement est fini, j'ai relancé le jeu toujours la même erreur, et apres l'avoir réparé j'ai encore une fois la même erreur.. J'ai même vidé le cache Origin, rien y fait :/ Embêtant! Merci d'avance
Ectar
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4 years ago
Tu peux essayer ceci :

Veille à bien afficher les fichiers et dossiers cachés sur Windows (cochez la case Éléments masqués via l'Explorateur de fichiers - Affichage).

Ferme Origin et arrête les processus OriginWebHelperService.exe et OriginClientService.exe via le gestionnaire des tâches de Windows.

Supprime tous les fichiers dans les dossiers suivants (chemins par défaut) :

C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License

C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Electronic Arts\EA Services\License

4. Relance Origin.

Pour accéder rapidement au dossier :

- Appuies sur les touches Windows + R.

- Dans la fenêtre qui s'ouvre tape %ProgramData%\Electronic Arts\EA Services\License puis valide par Entrée.
BF_Souny
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4 years ago
@EctarCa ne marche toujours pas , j'essaye de contacter EA.
BF_Souny
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4 years ago
@BF_Souny J'ai donc parlé à un employé EA via le chat d'aide. Une personne tres gentille s'est occupé de moi et à réglé le problème en très peu de temps sans que j'ai a toucher à rien, apparemment il s’agissait d'un bug qui affichait mon compte en mineur malgré que je sois bien majeur. Merci pour tout
Ectar
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4 years ago
Merci pour le retour ! 👍