probleme avec portal

j ai toujours le probleme sur portal en plus je peut pas administer tel que le fermer ou ouvrir expulser ect fait 3 ans et demie il est ouvert ont as meme cloner mon nick en plus le serveur avant avais un ping de 30 ms maintenant 112 ms le nom de mon serveur es SPECIAL FORCE JTF2 merci aider moi je suis sur pc