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ZeroC00l_ITA's avatar
ZeroC00l_ITA
Rising Rookie
24 days ago

[BUG] Schermata nera al matchmaking e rimandato al menu

Salve a tutti,

volevo segnalare un bug che mi impedisce di giocare su PC (win11).

Quando cerco una partita, dopo pochi secondi sembra che venga trovata una sessione, ma invece di entrare in gioco appare una schermata nera per qualche secondo e poi vengo rimandato al menu principale.

Ho già provato le seguenti soluzioni senza successo:

- Verifica integrità dei file di gioco su Steam (ha trovato e riscaricato un file corrotto, ma il problema persiste)
- Svuotamento della cache di Steam
- Disabilitazione di tutti gli overlay (Steam, EA App)
- Eliminazione della cartella Documenti\Battlefield 2042

Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema o ha trovato una soluzione? È possibile che si tratti di un problema lato server EA su queste specifiche modalità?

Grazie in anticipo.

30 Replies

  • - Disinstallazione e reinstallazione (pulita) di BF 2042
    Procedura seguita:

    *1. Disinstallazione da Steam
    + Tasto destro su Battlefield 2042 nella libreria Steam
    + Gestisci → Disinstalla
    *2. Elimino i file residui del gioco
    Dopo la disinstallazione, ho cancellato manualmente queste cartelle:
    + Steam\steamapps\common\Battlefield 2042
    + C:\Users\MioNome\Documents\Battlefield 2042
    *3. Ho eliminato la cache di Steam*
    + Su Steam: Impostazioni → Download → Cancella cache di download
    *4. Ho riavviato il PC* prima di reinstallare
    *5. Reinstallazione da Steam*
    + Ho cercato Battlefield 2042 nella libreria e l'ho reinstallato

    Prova del gioco nelle seguenti modalità (multiplayer):
    * Fnb Bf3 vs Bc2 (Failed)
    * Dominio della collina (Failed)
    * Conquista (Failed)
    * Sfondamento (Failed)
    * Deathmatch a team (OK)
    * Portal - Epoche di conquista (Failed)
    * Portal - Sfoglia (OK con la selezione manuale del server)
    * Hazard Zone (OK)

    Non è cambiato niente tranne che ora ha funzionato il tdm!

  • Ho avuto problemi con la pubblicazione di questo post che ora spezzetto in post più piccoli, magari era il numero di caratteri che è stato superato

    Configurazione sistema:
    Processore 11th Gen Intel(R) Core(TM) i9-11900F @ 2.50GHz (2.50 GHz)
    RAM installata 32,0 GB (31,8 GB utilizzabile)
    Scheda grafica NVIDIA GeForce RTX 3060 (12 GB)
    Archiviazione 2,50 TB di 10,01 TB utilizzati
    Tipo sistema Sistema operativo a 64 bit, processore basato su x64
    Versione del driver grafico (nvidia): 596.36 (ultima release)
    Ulteriori test in ordine di esecuzione

    - Firewall con BF2042 autorizzato su tutte le connessioni pubbliche e private sia UDP che TCP

    - Speedtest (https://www.speedtest.net)
    Download Mbps: 2356.08
    Upload Mbps: 675.92
    Si presume che non sia la connessione (fibra).

    Per completezza: Server DNS ipv4: 8.8.8.8 - 8.8.4.4 (che sono i dns di google)

    - Cache EA App eliminata
    - Prova del gioco nelle seguenti modalità (multiplayer):
    * Fnb Bf3 vs Bc2 (Failed)
    * Dominio della collina (Failed)
    * Conquista (Failed)
    * Sfondamento (Failed)
    * Deathmatch a team (Failed)
    * Portal - Epoche di conquista (Failed)
    * Portal - Sfoglia (OK con la selezione manuale del server)
    * Hazard Zone (OK)

    Non dovrebbe essere il driver grafico, altrimenti le partite non si sarebbero avviate neanche nelle modalità in cui ha funzionato!

  • Grazie mille per la risposta, vi faccio sapere non appena ho fatto tutti i tentativi.

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    24 days ago

    Ciao ZeroC00l_ITA​,

    il mancato avvio di una partita in questo modo fa pensare ad un errore di connessione. Hai provato i suggerimenti nella nostra guida per migliorare la connessione? Potresti anche provare ad usare una connessione diversa, per cercare di isolare il problema.

    Se invece non pensi che la connessione sia coinvolta, prova per favore anche a reinstallare il gioco, l'EA App e l'EA Javelin Anticheat; elimina la cache dell'EA App seguendo questa guida; assicurati che i driver grafici e tutti i recenti aggiornamenti di Windows siano stati installati seguendo questa guida; chiudi tutte le altre applicazioni sullo sfondo ed esegui un avvio pulito.

    Prova anche a staccare eventuali dispositivi USB che non ti servono per giocare; potrebbero causare interferenze. 

    Se niente sembra fare la differenza, prova ad isolare il problema avviando il gioco da un account amministratore diverso sul PC, dopo averlo configurato seguendo questa guida Microsoft.

    Facci sapere come va.

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