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GaMello23's avatar
GaMello23
Rising Newcomer
15 days ago
Solved

Acesso on-line

Não estou conseguindo acessar a franquia para jogar on-line, quando abro o jogo e vou iniciar aparece uma imaginem com QR-code informando que devo trocar a senha. Faço a troca de senha tendo iniciar e não vai. 

já reiniciei o game, fechei o jogo e abri e nada continua com o mesmo erro. 

olhei na perfil da EA e não estou com nenhum bloqueio 

alguém já passou por isso? 

  • Ola GaMello23​

    Se mesmo depois de trocar a senha o problema acontece o ideal sera falar com o nosso suporte para que verifiquem a sua conta e possam ajudar a solucionar. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    15 days ago

    Ola GaMello23​

    Se mesmo depois de trocar a senha o problema acontece o ideal sera falar com o nosso suporte para que verifiquem a sua conta e possam ajudar a solucionar. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

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