Plantage ps5

Bonjour dadoo6733​ ,

Navré d'apprendre ce vous avez ces plantages sur BF6.

Vu les manipulations déjà effectuées, le fait que cela n’arrive que sur BF6 ne semble pas normal.

Pouvez-vous préciser :

• Si le plantage intervient dans un mode et moment précis
• Si vous avez un code erreur PS5 (type CE-…)
• N'hésitez pas à nous faire part de captures d'écran
  
  

C'est important d'identifier un moment exact où le problème arrive pour aider nos équipes à reproduire le bug.

Merci d'avance.

Bonjour 

Le plantage n’affiche aucuns code d’erreur PS5 la console se coupe d’un seul coup sans mise hors tension ce qui a la longue risque d’endommager ma PS5

la capture d’écran et donc pas possible l’écran est noire 

Le plantage est aléatoire que je joue en percé au bout de 30 à 40 min ou en conquête 20 min ou même dans le menu Bf6

Le probleme à commencé après que j’ai joué en partie créer par la communauté je ne sais pas si ça a un lien direct mais maintenant c’est sur chaque partie voir même dans le menu 

Dans l’attente d’une réponse 

Merci.

Merci pour ce retour.

Je suis allé me renseigné et je n'ai pour le moment pas vu de signalements groupés sur des problèmes de plantage sur PS5. Ceci a l'air d'être un problème isolé.

Le problème à commencé après que j’ai joué en partie créer par la communauté je ne sais pas si ça a un lien direct mais maintenant c’est sur chaque partie voir même dans le menu 

Cette information est intéressante. On va le noter. Auriez vous le nom de ce serveur ?

En attendant, essayez de réinitialiser tous vos paramètres en jeu par défaut voir même supprimer vos données sauvegardées comme ceci:

Allez dans Paramètres > Paramètres des données de jeu/applications sauvegardées.
Sélectionnez Données sauvegardées (PS5). Sélectionnez Stockage de la console > Supprimer. Cochez la case en regard des fichiers à supprimer, puis sélectionnez Supprimer.

Ne vous inquiétez pas, vous ne perdez pas votre progression de jeu puisque c'est sauvegardé sur le serveur. Vous aurez juste à paramétrer vos commandes comme au début. (Prenez peut être une capture d'écran avant de le faire comme ça vous saurez comment tout régler)

Bon courage.