Phantom Edition gekauft, aber nicht erhalten!

same here: PS5 Phantom Dings vorbestellt und nichts erhalten. Totaler Fail…

Hallo zusammen,

das Problem mit den fehlenden Rewards der Phantom Edition, der Open Beta-Belohnungen, sowie der Road to Battlefield Belohnungen wird weiterhin untersucht. Noch gibt es leider kein Update diesbezüglich.

Sobald wir mehr Informationen haben, sagen wir Bescheid.

Heute ist nun Montag der 13te (schlechtes Omen ;-) ) : Leider habe ich immer noch keine weiteren Infos ob und wann ich die Inhalte der vorbestellten 100 euro teuren Phantom-Edition bekomme. Selbst für die Ausfallzeit am Freitag ist keine Entschädigung bekommen. Es wäre echt klasse wenn ich die Leistungen die ich vorab bezahlt habe auch bekommen würd. Nur leider bekommt man kaum bis keine Infos außer das immer noch dran gearbeitet wird. Spielen kann ich aber es wird immer noch keine Inhalte für die Phantom-Edition angezeigt. Wie lange muss man noch warten? PS: ja ich habe alles ausprobiert von neuinstallieren hin bis zum Cache leeren. Alles hat kein erfolg gebracht. 

Bitte um mehr Infos wie lange man noch warten muss. bezahlt wurde es ja schon vorab und am den Zeitpunkt des Starts bis heute noch nichts vorhanden.

Gruß ein Ü50 Battlefield-Gamer

Nachdem ich einen Fall eröffnet habe mit der Beschreibung das sämtlichen zugesagten Inhalte der Phantom Edition nicht
verfügbar sind, bekam ich lediglich eine Antwort das dies schade sei und ich doch bitte das Spiel neu starten solle...
Als ob hier niemand auf diese Idee gekommen sei... Das ist quasi verspottend.

Im Status des Falls stand "warte auf Antwort des Käufers / Spielers", jedoch war keine Möglichkeit vorhanden
auf diesen lächerlichen, anscheinend automatisierten, Text zu Antworten. Nur die Option "Fall schließen".

Da somit gar nicht erst die Möglichkeit gegeben ist in einen Dialog zu treten habe ich das Spiel nun zurückgegeben.
Paypal schreibt das die Erstattung stattfindet. Ich warte nun bis ich mein Geld zurück bekomme.

Ich hoste seit BF2 Server (also bald ein viertel Jahrhundert) und komme mir mehr als verarscht vor. Dieser Umgang mit Kunden ist durch und durch niveaulos. Ich habe irgendwie das Gefühl das ich mich nur noch mit Algorithmen und nicht einmal mit Sachbearbeitern
auseinandersetzen soll.    

Dazu kommt das "wir" die das Spiel als Preorder über die EA App gekauft haben, die einzigen waren die es
nicht bei Release spielen konnten aufgrund des Problems seitens EA.
Es wurde darauf hin die Aussage von EA getroffen das es eine Entschädigung dieses Wochenende,
in Form von einem zweiten BattlePass und 24x 60min XP Boostern geben sollte welche ebenfalls nicht
auf meinem Konto angekommen sind.

Zwei mal in 3 Tagen solch Abläufe sind einfach zu viel. Dazu noch der jetzige Verkauf von EA an ein Investmentkonsortium.

Ich bin damit endgültig raus. Ob man trotz aller Lust auf gaming und manch Spiel hat, sollte man sich ernsthaft überlegen
ob man solch Zustand unterstützen will / sollte.

MfG

Bei mir leider das selbe Problem . Keine Lösung . Ps5

Habe das selbe Problem. Kann BF6 Spielen aber die gekauften Inhalte, die ich a PC über die App gekauft habe, sind nicht vorhanden. Ich kann sie aber laut der App nochmal kaufen ^^ was ein Witz. 

Leider fehlen mir immer noch meine Extras von der Edition. Hat man schon eine Lösung für das Problem? EA hat den Fehler ja schon selber bemerkt. Das betrifft ja anscheinend alle Systeme. Hoffe das der Fehler bald behoben wird.

DAS GLEICHE HIER 🤬

Dito

Ich habe die Battlefield 6 Phantom Edition über die EA-App auf der  Xbox vorbestellt, aber im Spiel habe ich nur Zugriff auf die Standard Edition. In der EA-App wird angezeigt, dass ich die Phantom Edition besitze, aber die zusätzlichen Inhalte fehlen.