konto zdezaktywowane

Grę w wersji podstawowej kupiłem w czwartek ( steam ), zagrałem dopiero w sobotę, dzisiaj włączam i nie mogę zagrać ponieważ konto zostało na stałe zdezaktywowane !! Dlaczego ?? Ponoć naruszyłem zasady umowy co jest bzdurą, nie używałem żadnego nielegalnego oprogramowania itd. Ktoś miał podobny problem ?