Forum Discussion

Jac10aaa's avatar
Jac10aaa
New Scout
3 months ago

Problem crash Battlefield6 DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED/DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Problem z uruchomieniem i crashami Battlefield6– DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED / DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Cześć,

Mam problem z grą Battlefield6 na Steam PC. Gra często się zawiesza lub wyłącza z błędami: DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG.

Problem najczęściej występuje w momencie dołączania do gry, czasami uda mi się pograć około 20 minut, a raz gra wywaliła całkowicie.

Specyfikacja mojego sprzętu:
CPU: AMD Ryzen 7800XD3
GPU: AMD Radeon RX 7900 XTX
RAM: 32 GB DDR5
System: Windows 11, najnowsze aktualizacje
DirectX: 12 (DX11 próbowałem)
Sterowniki GPU: najnowsze (DDU czyszczenie + reinstalacja)
BIOS: UEFI, Secure Boot włączone, ReSize BAR wyłączone

Próbowałem już wszystkich standardowych rozwiązań: aktualizacja sterowników GPU, czyszczenie i reinstalacja sterowników (DDU), zmiana ustawień TDR w rejestrze, uruchamianie gry w trybie DX11, wyłączenie ReSize BAR w BIOS-ie.

Niestety, żadne z tych działań nie rozwiązało problemu.

Proszę o instrukcje lub rozwiązanie, które pozwoli mi normalnie uruchomić grę i grać bez crashów.

Pozdrawiam,
zajax111

8 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hej Jac10aaa​ 

    Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

    Opisane błędy wskazywałyby na problemy z kartą graficzną lub jej sterownikiem. 

    Czy parametry Twojej karty graficznej (jej taktowanie) jest w jakikolwiek sposób zmodyfikowane? Jeśli tak - przywróć je do nominalnych wartości. 
    Sprawdź również czy nie dochodzi do przegrzewania się karty, możliwe że po upłynięciu 20 minut w grze dochodzi do przegrzania komponentów. 

    Prześlij nam również plik DxDiag, możliwe że tam znajdziemy dodatkowe wskazówki. 

    [Info] Jak wygenerować raport DxDiag

  • Jac10aaa's avatar
    Jac10aaa
    New Scout
    3 months ago

    EA ID/Steam ID : EA ACCOUNT NAME/ Jac10aaaa              STEAM/ zajax111
    OS installed:  WIN 11
    OS Version:  WIN 11 PRO
    GPU:  AMD RADEON RX 7900XTX
    GPU Version Adrenalin 25.9.1
    Date/time issue occurred? Every time when i want to join to game single or multi 
    Summarize your bug: Crash game some time i can play 5min and its get crash or when i want to join to the gameWhat type of issue do you have? Crash - Disconnect - kicked to main menu, etc.  CRASH
    In which mode has this happened? MP - Campaign - if MP, which part? SINGLE AND MULTI
    Any other errors when they happen? JUP I HAVE 2 ERRORS Crash DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
    DXGI Error Device Hung
    Is this during a specific mission or during a cut-scene? NO
    Can you attach a DxDiag? YES

     

     

    Jak pomozesz to bede mile zaskoczony :) probowalem wszystkiego 100euro poszlo a nie mam gry pakiety PD wykorzystalem po zakupie bo myslalem ze dzial mi gierka a nie dziala probowalem serio wielu rzeczy grzebalem w biosie, eydtowalem rejestry nic nie pomaga
    gierka sie wydaje **bleep** wiec seria mam bol dupska ze nie moge w to zagrac a mam dobry sprzet

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hej Jac10aaa​ 

    Dzięki za odpowiedź i przesłany plik DxDiag. 

    Bardzo bym prosił abyś odpowiedział na pytania zadane przeze mnie we wcześniejszym poście: 

    Czy parametry Twojej karty graficznej (jej taktowanie) jest w jakikolwiek sposób zmodyfikowane? Jeśli tak - przywróć je do nominalnych wartości. 
    Sprawdź również czy nie dochodzi do przegrzewania się karty, możliwe że po upłynięciu 20 minut w grze dochodzi do przegrzania komponentów. 

    Pomoże to w dalszej analizie tego problemu, nie tylko u Ciebie ale w przyszłości jeśli podobny przypadek ponowi się. 

    W pliku DxDiag (oraz w Twoim opisie) zauważyłem, że numer sterownika aktualnie zainstalowanego na Twoim komputerze to 25.9.1. Dla Twojej karty graficznej dostępne są nowsze-opcjonalne sterowniki: 

    Możesz je pobrać stąd.

    Po czystej instalacji tego sterownika (z racji adnotacji w Release notes):

    Intermittent application crash may be observed while playing games with EA Javelin anticheat and Radeon™ Anti-Lag enabled on some AMD Graphics Products. Users experiencing this issue are recommended to disable Radeon™ Anti-Lag as a temporary workaround. 

    Wyłącz wspomnianą wyżej funkcję.

    •  Dodatkowo jeśli to możliwe wyłącz również: Radeon Chill, Enhanced Sync, oraz Boost. 

    Następnie wyłącz HAGS (Hardware-Accelerated GPU Scheduling), tutaj podaję link do strony Microsoft na której znajdziesz instrukcję wyłączenia.

    Daj nam znać czy opisany przez Ciebie problem pojawia się nadal po zastosowaniu kroków powyżej. 

  • Po co wyłączyłeś ? "wyłączenie ReSize BAR w BIOS-ie."  Musisz mieć to włączone. Masz mieć włączony Full Screen w grze, włącz limit klatek poniżej odświeżania monitora w grze. W Windowsie w ustawieniach GPU włącz akcelerację sprzętowa GPU. Nie używaj żadnych OC do karty graficznej, zainstaluj starszą wersję sterowniki Adrenalina, często sterowniki AMD są poprostu po wydaniu słabe.

  • Jac10aaa's avatar
    Jac10aaa
    New Scout
    3 months ago

    Siemka,
    dzieki za odpowiedz.
    Co do karty wylaczylem juz wczesniej kazde podkrecenie PBO EXPO wszystko co moglo cos boostowac

    Co do sterownikow to dzieki nie widzialem ze jest cos opcjonalnego do pobrania, pobiore i zedytuje post czy cos pomoglo....

  • Jac10aaa's avatar
    Jac10aaa
    New Scout
    3 months ago

    chwilowo pomoglo ale dalej mi wywala error :C moglem chwile pograc chociaz zauwazylem ze na jednej mapie mnie nie crashuje 
    RADEON anti lag rowniez wylaczony
    Wlaczenie /Wylaczenie RE-SIZE tez nic nie daje
    Nie wydaje wam sie ze powinny zostac wprowadzone poprawki do gry niezwlocznie aby umozliwicz graczą dostepu do gry?
    i ze to nie jest tylko moj problem ale rowniez wielu graczy

    Na NEW SOBEK CITY udalu mi sie dwa razy zagrac cala gre xD

    w grze tez wylaczone

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hej Jac10aaa​ 

    Dzięki za sprawdzenie tych kroków. 

    Aktualnie analizujemy zgłoszenia podobne do Twojego, widzę też że zamieściłeś swoje informacje w głównym wątku związanym z tym błędem. 

    W tej chwili nie jestem w stanie określić ram czasowych kiedy problem zostanie rozwiązany, nie mniej jeśli pojawią się aktualizacje w tym temacie - dam Ci znać. 

  • Jac10aaa's avatar
    Jac10aaa
    New Scout
    3 months ago

    HejEA_Kuba​ 

    dzięki za odpowiedź jednakże tak jak zauważyłeś ten problem nie jest tylko mój i my jako gracze chcemy wiedzieć kiedy ktoś się weźmie za robotę i to naprawi 

    zapłaciłem za grę 100€ i byłem w stanie pograć 2 pełne gry xD uważam że to trochę droga cena jak za tak problematyczną grę

    niestety nie jestem już w stanie zwrócić gry a nawet nie chciałbym jej zwracać bo naprawdę mi się podoba jednakże błąd który uniemożliwia grac  w grę no **bleep**…..

    powinno być to zrobione ekspresowo a jeżeli nie to powinien być chociaż update co do całej sytuacji a nie że trzeba szukać pytać się próbować coś zrobić żeby móc w to zagrać a tylko marnujesz czas więc proszę o jasną komunikację co do błędu i dać nam gracza odpowiedni update co do sprawy 

    Dzięki!

Featured Places

Node avatar for Battlefield 6 Dyskusja ogólna

Battlefield 6 Dyskusja ogólna

Dołącz do społeczności Battlefield 6, aby uzyskać informacje o grze i jej aktualizacjach, omawiać taktyki i dzielić się wrażeniami z gry Battlefield.Latest Activity: 2 days ago
189 Posts