Ranqueadas Redsec Servidor Norte América

Gostaria de um feedback da equipe do motivo de priorizarem o tempo de espera na fila e não a criação de lobbys completas com players do mesmo país/região. É complicado ficar tentando jogar em horários específicos ou com lobby full e torcer para cair em server BR/South America. Se você puxar fila em horários aleatórios ou em duo/trio, acaba tendo que jogar com 120-140ms pois está em server North America.
Isso acaba sendo vantajoso para os players locais e desvantajoso para quem está em outra região. 

É possível ter uma resposta sobre isso? Tem alguém responsável por coletar as reclamações dos players e prever melhoria na experiência deles?