Forum Discussion

BlueSpirit51's avatar
BlueSpirit51
Seasoned Newcomer
2 months ago

Banni injustement de mon cadeau d'anniversaire...

Bonjour à tous,


Je viens ici car j’ai un gros problème avec mon compte EA. Aujourd’hui, en voulant me connecter, j’ai découvert que mon compte est banni. En vérifiant sur le site d’EA, la raison indiquée est “Amélioration du gameplay”.


Je ne comprends vraiment pas pourquoi, car je n’ai jamais triché ni utilisé de logiciel de modification. Je joue toujours de manière honnête, depuis des années.
Ce bannissement est d’autant plus dur à accepter que c’était mon cadeau d’anniversaire, et que je suis un très grand fan de Battlefield, j’ai joué à tous les opus depuis que je suis petit. C’est la première fois que je vis une situation pareille.


Honnêtement, j’ai toujours pensé que ce genre de choses n’arrivait que du côté de Call of Duty avec les “shadow bans” injustifiés… mais voir ça sur Battlefield, ça me surprend énormément.


J’aimerais vraiment que quelqu’un de l’équipe EA puisse revoir mon dossier, ou au moins m’expliquer plus clairement ce qu’il s’est passé.
J’ai déjà fait un appel via le support, mais je voulais aussi partager ici, au cas où d’autres auraient connu la même situation.


Merci d’avance pour votre aide et votre compréhension.

9 Replies

  • Ov3rDo0s3's avatar
    Ov3rDo0s3
    New Novice
    14 hours ago

    J'ai ce pseudo depuis mes 12 ans sur EA 🥲 mon vrai pseudo ig et sur steam c'est Sylvanus

  • Maxgard30's avatar
    Maxgard30
    Seasoned Veteran
    21 hours ago

    Je ne sais pas pour ton cas , mais quand je vois un nom de joueur comme le tien , j'ai tendance me méfier grave !

  • Je vient de voir que je me suis fait ban aussi pour triche, alors que je suis un joueur plus que moyen (je doit avoir dans les 1.5 de kda max), je n'ai jamais installé 1 seul logiciel de triche de ma vie, et je spam véhicules sur le jeux donc je voit pas a quel moment un cheat me serait utile pour ce genre de gameplay, et je voit pas a quel moment j'aurais un kda aussi éclaté si je cheatais réellement, sachant que j'ai joué a tous les bf depuis bf1942. En plus ban aujourd'hui, alors que je n'ai pas joué depuis 4 jours J'ai fait une requête, ils ont intérêt a vite justifier leur ban et a apporter des preuves que j'ai cheaté, sinon sa partiras sur le droit des consommateurs. Abusé de ban des gens qui n'ont absolument rien a se reprocher.

  • Mariojeanne's avatar
    Mariojeanne
    Seasoned Newcomer
    17 days ago

    bonjour j'ai aussi ce problème, mon compte a aussi été bannis pour amélioration de gameplay, et je ne peux pas faire appel le service me dit que: "dossier non-crée". 

  • Pareil pour moi ! Franchement, c’est une honte !

     Je me retrouve banni alors que je n’ai jamais triché ! Il y a un sérieux problème, là !? Apparemment, les appels sont systématiquement refusés… donc quoi, c’est fini ? Sérieusement ? 70 balles pour rien, pour une licence à laquelle je joue depuis mes 15 ans, et personne ne prend la peine de faire une vraie vérification ? Pas de solution, rien ? C’est légal, ça ? Les vrais tricheurs, eux, continuent de jouer tranquillement, pendant que les joueurs fidèles se font bannir. C’est juste lunaire.

  • Salut, il semble que ce problème soit assez courant. J’expérimente également la même difficulté, et plusieurs autres personnes rencontrent le même souci. Malheureusement, il semble que le support n’ait pas encore réussi à traiter cette situation. Les appels se soldent systématiquement par un refus, sans qu’aucune explication ou support n’ait été fourni pour identifier la cause. Étant donné que nous sommes en phase de lancement du jeu et que le support est très sollicité, je pense que ce problème n’a pas encore été priorisé pour une investigation approfondie. Il faut donc faire preuve de patience, continuer à contacter le support, en espérant qu'une solution soit trouvée bientôt.

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Bonjour BlueSpirit51​ , je comprends que vous souhaitez régler cela au plus vite.

    Pour contester une sanction prise sur votre compte, je vous invite à suivre les indications sur cette page. Depuis les forums malheureusement nous n'avons pas de visibilité sur vos sanctions, donc on ne pourra pas faire grand chose à part vous rediriger.

    Bon courage!

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