Problème BF PRO

Bonjour,

j'écris ici car le support EA reste silencieux à mon soucis, et il semble que je ne sois pas le seul à qui cela arrive. J'ai récemment acheté le pass BF PRO et les récompenses immédiates sont affichées "débloquées" dans l'onglet du passe de combat. Or celles-ci ne le sont pas dans les équipements et sont donc inutilisables en jeu. Merci de bien vouloir m'êclairer sur ce problème signalé depuis plusieurs semaines et non résolu à ce jour. Je ne vois aucune communication à ce sujet et EA se contente de fermer mon ticket de rapport sans me donner d'explication. Nous avons payé pour, donc merci de faire en sorte que l'on obtienne ce pourquoi nous avons payé, remboursez-nous ou communiquez un minimum sur ce qu'il en est. Première et dernière fois que j'achète un pass sur ce jeu. Quelques exemples sur les photos.