Kupiłem Battlefield phantom edition przedpremierowo, nie mogłem normalnie grać, założyłem post na anglojęzycznym supporcie, mimo to nie dostałem rekompensaty za stracony tego dnia czas.
Przecież ten support nie działa Ja od trzech miesięcy próbuję rozwiązać swój problem i do dzisiaj nikt nie potrafi mi pomóc. Na tym czacie łączy się z jakimiś botami które nie potrafią skleić normalnego zdania w języku angielskim. A nawet polskim. Mimo to że piszemy w języku takim jak oni wymagają. W pewnym momencie czat się rozłącza i kończy się rozmowa w kulminacyjnym jego momencie. Nie dostajesz żadnej odpowiedzi dlaczego ta rozmowa została przerwana i dlaczego nam jest dalej kontynuowana I co masz zrobić ze swoim problemem do którego się z nimi wracasz. On nie potrafią odpiąć maila od konta który został skradziony. Mimo dostania wszystkich informacji nie robią tego i wracam do punktowejścia. Strasznie traktują swoich klientów a widzę że takich problemów jest masa nierozwiązanych na tym forum.
Jeszcze jak można było zlikwidować jedyną drogą kontaktu jaka była ta infolinia i która rozwiązywała wszystkie problemy bardzo szybko. Teraz po prostu będzie rozmawiał z jakimś czatem z Ai. Żeby taka wielka firma nie miała w Polsce oddziału infolinii która by rozwiązywała problemy ich klientów to jest po prostu skandal.
Ja też na ten moment nic nie dostałem a problem miałem ten sam
Gracze mieli otrzymać rekompensatę w ten weekend. Ja do tej pory nic nie mam, i wiem że nie jestem w tym sam. Moje pytanie kiedy EA weźmie się za robotę bo odwala jakąś kaszanę od samej premiery gry 😡
Community ManagerProblem z uruchomieniem gry z poziomu aplikacji EA app został naprawiony łatką, krótko po wystąpieniu tego błędu. Wszyscy Ci, których dotknął problem z uruchomieniem gry poprzez EA app otrzymają dodatkowe boostery XP oraz Season Pass w przypadku wersji Phantom
Community ManagerWszyscy Ci, których dotknął problem z uruchomieniem gry poprzez EA app otrzymają dodatkowe boostery XP oraz Season Pass w przypadku wersji Phantom
Czyli rozumiem że akcja się jeszcze nie skończyła i mam czekać cierpliwie ?
Mam to samo. Znajomy dostał już na skrzynke boostery. Ja mam edycje Phantom i nic jeszcze nie dostałem :(
tak samo mam i chyba trzeba czekać
Ja też dalej nic nie dostałem, nie dostałem nawet żadnej wiadomości w grze mimo tego że mnie też ten problem dotyczył. Czy rekompensata jest wysyłana falami? Jak długo ma czekać?
Czy można prosić o oficjalnie stanowisko odnośnie faktu, że wiele graczy nie dostało jeszcze rekompensaty? Support EA na chacie nie potrafi ustosunkować się do problemu.
Dodatkowo EA_Kalina - według powyższej informacji użytkownicy którzy zamówili grę w przedsprzedaży w wersji Standard otrzymają battle pass pierwszego sezonu. Proszę o potwierdzenie.
również nic nie otrzymałem, wysyłanie zapytania do EA na kończy się odpowiedzią bota odnośnie zawartości przedpremierowej.
Mam to samo ani bonus za preorder nie dotarł ani rekompensata którą obiecali za opóźnioną grę .
mam gre kupiona na steam phantom edition i nie mam jej zawartosci czyli dodatku DLC kiedy ten problem zostanie rowiazany ?
A czemu nie odniesiesz się do sytułacji z kontem którego nie potrafią rozwiązać od 3 miesięcy ze waszych klientów na czacie obsługują boty? Nie ludzie ze rozłączają rozmowny nie kończąc sprawy nie pisząc nic do swojego klienta?
Również nic nie otrzymałem, wersja standardowa, EA luncher nie wykrywał zainstalowanej zawartości.
Community ManagerSzajba2703 Tu na publicznym forum nie jesteśmy w stanie sprawdzić twojego konta, statusu spraw - wszystkie te czynności wymagają weryfikacji konta wykonywanej przy bezpośrednim kontakcie z doradcą EA.
- Dodatkowo trzymaj się tematu. Autorzy wątków na forum szukają odpowiedzi na swoje pytania lub chcą porozmawiać o czymś konkretnym. Odchodzenie od tematu na pewno im nie pomoże. -
NIC NIE OTRZYMAŁEM !! DRAMAT
A Kiedy to będzie mialo miejsce ? Bo na ten czas brak odpowiedzi na zgloszenie.
HejEA_Kalina a gdyby tak dać odpowiedź ludziom których zawiedliście brakiem dotrzymania obietnicy o rekompensacie? Pełno wpisów na reddicie, na X, na waszym forum od ludzi których wystawiliście a mimo wszystko brak jakiejkolwiek informacji z waszej strony.
U mnie również cisza, dodatkowo pisałem do EA Help i gosc zepchnal mnie tutaj do was bo nic nie wie podobno.
Ja tez nic nie otrzymałem jeszcze, już mnie to nurtuje, EXP by się przydał ;)
Mam edycje Phantom i też nic jeszcze nie otrzymałem
Tylko kiedy? Na X zostaliśmy poinformowani, że boostery otrzymamy jeszcze w weekend
Wygląda na to że znowu zrobili nas w ciula
