Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
12 years ago

Are u kidding me?

1.Warum wird mein Battlelogaccount gebannt?!!!

2. Warum habe ich immer noch keine Antwort auf meine Frage bezüglich meiner Frage (Ticket)

3. Ich finde es seeeeehr komisch das ich aufgefordert werde meine ms.info und dxdiag datei und Informationen bezüglich antivirensystem etc an den support zu schicken und ich keine 24std. später gebannt werde. Kommt mir so vor als hättet ihr es auf meine daten abgesehen und jetzt wo Sie haben was Sie wollten setzten Sie mich vor die Tür. Finde ich unter aller sau !!!

4. Wäre es nicht der erste versuch von Ihnen an die daten der spieler zu kommen.

5. Geht mir wieder Spielzeit verloren gerade jetzt bei dem double XP event ist das ein ding der unmöglichkeit und eine unverschämtheit!

6. Wo bleibt mein versprochenes Vorbestellerbattlepack?!

7. Möchte ich Sie bitten diese ganz schmale Grenze bei mir nicht zu überschreiten! Es reicht mir langsam ...

2 Replies

  • TheZonk88's avatar
    TheZonk88
    12 years ago

    Da du kein technisches Problem hast, wende dich bitte an den Support.

    Du befindest dich hier in einem "Spieler helfen Spieler" Forum.

    Die Deutschsprachige Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.

    http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines


    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen; kostenlos mit Festnetzflatrate)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für Österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005


    Deutschsprachiger Live Chat:
    https://help.ea.com/de/contact-us/


    Du erreichst keinen Spielebrater, bist aber des Englischen mächtig? Dann nutze den US Chat:
    https://help.ea.com/en/contact-us/

    //Du bist hier im Answer HQ, dies ist ein "Spieler helfen Spieler" Projekt.
    Dir wurde geholfen? Dann vergebe doch bitte XP und markiere die entsprechende Antwort als Lösung.

  • EA_Spectre's avatar
    EA_Spectre
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    12 years ago

    Grundsätzlich hat der Kundendienst nichts mit dem Bannen von Accounts zu tun, das macht stattdessen unser Terms of Service Team.

    Ich habe mir die Freiheit genommen, einmal in beide Fälle hineinzuschauen und kann daher bestätigen, dass Dein Bann nichts mit Deinen technischen Problemen mit dem Spiel zu tun hat.

    Ganz generell hier noch der Hinweis, dass man beim Erstellen des persönlichen Emblems in BF4 darauf achten sollte, dass man nicht Embleme verwendet, deren Darstellung in Deutschland verboten sind. Ich persönlich halte den Bann daher für gerechtfertigt.

    Wenn Du dennoch dem Bann widersprechen möchtest, kannst Du das mit einer Email an accountdisputes@ea.com tun.

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