EA verklagen!
Heyho Community,
ich bin seit Heute am überlegen ob ich EA verklagen werde.
Folgendes Problem habe ich:
Ich habe mir vor 8 Tage BF4 gekauft und den Produktkey key ganz normal über Origin eingeben und installiert. Als ich loslegen wollte mit dem zocken habe ich (dank CAPS) das Passwort zuoft falsche eingeben und daraufhin wurde mein Account von Battlelog gebannt. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert und darum gebittet das Sie mir den Account bzw. Battlelog wieder entbannen. Doch bis zum Heutigen Tag wurde ich nur vertröstet mit E-Mail wie diesen:
E-Mail 1:
Hello $contacts.email.addr,
Thank you for sending us your report concerning a violation of the Terms of Service. We appreciate your support in this issue. Since this report becomes confidential once we receive it, we are unable to inform you of the end result. Rest assured, we take every report very seriously and will ensure that proper action be taken.
For any additional concerns, feel free to contact us.
Yours,
EA World Wide Customer Support
E-Mail 2:
Dear Customer,
Thank you for contacting EA about your Origin account.
During a standard review of your account, suspicious activity was brought to our attention. As a result, we are advising you to take steps to ensure the security of your account. Please see the below article for help securing your account:
https://help.ea.com/article/how-to-maintain-account-security
However, if you have already lost access to your account, please follow the below steps to recover control.
https://help.ea.com/article/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now
Thank you for your understanding.
Yours sincerely,
Antoinette
EA Terms of Service
EA.com Customer Relations
Petition history: On 11-19-2013 you asked EADM support: WWCE TOS: Please escalate to TOS_Level 2 - English US queue for further action. Hello, Your Information: First Name & Last Name: Philipp Geuder Game/Product Name: Origin/Battlefield 4 Persona Name: PixeLDafuqq Banned or Suspended: Banned Error/Notification Message received (if any): You have been banned from Battlelog. If you believe this was done in error, please contact Customer Services. Details of your dispute: I wanted to log in on Battelog to play with Friends, but i used the wrong password to often. I already changed my Password, now its easiert. I hope you can help my as fast as you can. Regards, PixeL
Terms of Service Correspondence will follow shortly. AG
Wie gesagt, leider wurde bis jetzt nichts unternommen. Aus den E-Mail werde ich auch nicht wirklich schlau daraus.
Habt ihr schon Erfahrungen in so einem Bereich gemacht und wen ja welche?
Grüße Pixel
