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Ciao @supersimo99gallo
Come spiegato sopra per questo problema è necessario mettersi in contatto con un consulente EA. Puoi aprire una pratica seguendo le indicazioni sulla pagina Servizio Clienti EA. L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.
Buona giornata.
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