Battlefield 1 não inicia

Olá @SuumemU, 

Pelo seu dxdiag -tirando o erro de display (mostrando DDI 10) mas sabemos que sua placa tem DDI 11- o jogo deveria rodar na sua máquina sem problema. 

Por favor, faça a gentileza de seguir os últimos passos recomendados pelo @SCOTTT_ES e se mesmo assim o problema persistir, execute os passos seguintes exatamente nesta ordem: 

1- Execute um arranque limpo. Veja instruções aqui. 
 

2- Desabilite seu anti-virus e firewall e tente rodar o jogo

Se o erro persistir execute o passo 3.

3-  Crie uma nova conta de administrador para o Windows
- Vá até o Painel de Controle. 
- Selecione "Contas de Usuário". 
- Selecione "Gerenciar Contas de Usuário". 
- Esteja ciente de: Não-administradores terão de fornecer credenciais de administrador aqui. 
- Clique no botão "Adicionar". 
- Digite um nome para a conta e clique no botão "Next". 
- Selecione "Administrador".  

4- Reinicie seu PC. Faça login com sua nova conta de administrador, clique com o botão direito no ícone do jogo na área de trabalho e selecione rodar o jogo como administrador. 

Por favor nos avise se conseguiu resolver. 

- Mari - 
 
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Olá @SuumemU , 

Muito estranho mesmo, você chegou a tentar criar uma outra conta de admninistrador, tal como sugerido no passo número 3, pela minha colega @EA_Mari?

Tente ainda o seguinte: 

Vá até ao aplicativo Origin | Depois na capa do jogo e clique com o botão do lado direito do mouse | Selecione "propridades do jogo" | agora copie o comando seguinte:" -novid -noborder -windowed " e cole no espaço em branco | depois selecione a caixa em baixo " Desativar o Origin no jogo" | 

Agora vai até à pasta onde está instalado o Battlefield, normalmente será ( C | Program Files X86 | Origin Games| Battlefield 1 ) depois vai até ao icone executavel do jogo e clica com o botão do lado direito, seleciona depois "propriedades" | Agora vai ver uma opção que diz "compatibilidade" | "Modo de compatibiliadade" | Clica na caixinha e seleciona Windows Vista ou Windows 7 | Depois " Aplicar" e "OK". 

Agora já pode tentar de novo. 

Espero que ajude. 

- Nuno - 
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Amigo, sim realizei conforme orientado no passo 3.
Realizei os passos informados, e continuo com mesmo problema.
Ele carrega e não abre nenhuma janela e não aparece mensagem.
:x

Olá novamente @SuumemU, 

Neste caso, considerando que nenhum dos passos resolveu o problema, pedimos que contate nosso Suporte ao Cliente com um dxdiag e msinfo anexados em seu caso, para que eles possam acessar sua conta e se necessário, solicitar a ajuda de um especialista. 

Estamos torcendo para que seu problema seja logo resolvido. Um abraço e bons jogos! 

- Mari - 
 
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Colega, estou como exatamente o mesmo problemas, vc conseguiu resolver?

Grato

 ETambem estou com mesmo problema. EA não da minimo de apoio. Essa empresa é incomunicável.

Nao deu colega. Ta [Editado pelo moderador] viu. Nao faz minimo sentido isso n rodar.

Olá @luizdoido123,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Se você já seguiu todos os passos indicados acima e não funcionou para você então sugiro que entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

1 - Acesse o site https://help.ea.com/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);

5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);

6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Preencha os campos e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!


Espero ter ajudado.