Re: Игры EA заблокированы для России

Здравствуйте.

Спасибо за оперативный ответ. Насколько я понял ,это сугубо частная моя проблема и штатно у меня как старого игрока не должно было произойти то, что случилось. Вместе с тем ни одно техническое и/или организационное условие использование мной игры не было изменено с момента последнего успешного входа и игры (ноутбук, провайдер, скорость и тип (исключительно проводное без WiFi) соединения). Более того, ничего подобного не случалось на постоянной основе и ранее. И конечно, я не нарушил положения Пользовательского соглашения EA 

Внимательно ознакомился с 2-мя вашими FAQ. Первое Исправление ошибок с подключением для опытных пользователей (ea.com) вовсе не моя ситуация. 

По поводу статуса серверов. Все интересующие меня игры серии BF* имеют зеленый признак. И дело не в них, а, как я писал ранее, в самом аккаунте, который при залогинивании в Origin не дает мою библиотеку и пишет статус Не в сети.

Касательно второго линка FAQ Устранение проблем с подключением в играх EA

Я использую исключительно PC платформу, никаких Xbox, PS и т.п.

Я не вполне понимаю ,моя учетная запись заблокирована ,если я могу войти в свой аккаунт в WEB-интерфейсе и собственно писать вам сейчас в Answers? 

В истории блокировок значится "На данный момент у вас нет истории блокировок/временных отключений."

Что такое подписка EA Play? Судя по тому, что я этого не знаю ,я ее и не совершал ранее и все работало. Мне она не нужна.

Также я ранее никогда не обращался  с просьбой отключения или удаления своей учётной записи.

Ровно также я не получил сообщение о том, что моя учётная запись уже используется. И она не детская.

Перезапуск неизменного ADSL-модема уже многократно происходил с момента первого обнаружения проблемы, не в нем дело, как таковой интернет у меня есть и нет проблем с системой доменных имен всех иных сервисов, иначе бы вы не видели моего этого текста

 Steam'ом ,как вы поняли, я также не пользуюсь, по крайней мере для запуска указанных в моей библиотеке игр (BF*, NFS*)

Таким образом, я исключил все возможные вышеуказанные причины и жду от вас дальнейшего решения кейса. По моему мнению, дело в атрибутах учетной записи, не позволяющей видеть в библиотеке ранее купленные игры и подключаться к сети игроков как таковой.

! Важный update. Решил попробовать раньше обычного времени входа в игру, а именно ~ в 19 часов по Москве сегодня, а не в 23 часа. И успешно вошел и в origin, и в игры. Так что не знаю, что было вчера вечером.

Вот только я заметил, что буквально в каждой игре сразу же при входе FPS вполне нормальный, в районе 40-60, но стоит сделать несколько движений вперед игроком и уже через несколько первых секунд игра fps катастрофически падает чуть ли не 8! Играть становится невозможно. Какие пути решения и проверки в таких случаях?

@fuzzyeadm 

Добрый.

Судя по тому, что вижу я, то тут классическая проблема с коннектом и случай "Исправление ошибок с подключением как раз Ваше". Вы зашли ровно в то время, когда снизилась нагрузка на сеть, а если у вас ADSL, то это логично. У него вообще слабое место сплиттер 

Давайте проверим мою правоту и посмотрим на отчеты

Пожалуйста, дайте отчет Uotrace:

1. Запустите программу Uotrace
2. В всплывающем окне нажмите "нет"
3. В options выберите advansed
4. В окне ввода укажите easo.ea.com
5. Нажмите TraceRoute
6. По завершению нажмите Poll
7. Gосле того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll"
8. Сделайте скриншот и пришлите сюда

Спасибо. Я так понял, что решение относится к изначально описанной проблеме, а не к проблеме с падением fps.

Сделаю, только в какой именно момент надо запускать данную трассировку - когда описанная проблема вновь возникнет или когда ее нет и я спокойно обычно захожу в игры? Если последнее, то трассировку запускать на фоне шагом ранее запущенной игры, т.е. параллельно с ней,  или строго при отсутствии в ОЗУ успешно запущенной игры?

@fuzzyeadm 

Запуск трассировки нужно сделать просто в любой момент. Это не связанно с работой игры.

Вы уверены, что идет непосредственно падение FPS, а не просто фризы из-за коннекта?

результат трассировки

@fuzzyeadm 

Вообще-то могут

Судя по отчету, то у вас на 2-и 3-м хабе скачки пинга достигают более 500 (это ваше оборудование и провайдер), а также есть потери на уровне МТС (как понимаю - ваш провайдер)

По 1му - для начала стандартная перезагрузка роутера, потом уже звонок к провайдеру

Как у вас подключение осуществляется?

@fuzzyeadm 

У меня раньше был ADSL от WPlus, знаю на что способны специалисты поддержки в этом случае, но им нужно показать вот этот самый отчет.

И я бы на вашем месте обратил внимание на сплиттер. Я его 3жды менял как раз из-за таких вот бед((

Какой у вас сейчас роутер стоит?

У меня нет роутера как такового вообще. Провайдер->витая пара городской тел.сети-> adsl-modem ->Ethernet патч-корд-> RJ-45 ноутбука.

Сплиттеры - они взаимозаменяемы и совместимы, если другой марки брать заменять? 

@fuzzyeadm 

adsl-модем - это роутер так или иначе)

adsl модем какой фирмы? Tp-link или Zyxel? Также скажу, что срок службы стандартного (базового) adsl модема - 4 года. Потом начинает выгорание((

Спилиттеры взаимозаменяемы. Желательно брать той же фирмы, что и модем. Рекомендую Zyxel

ни то, ни другое. ZTE. Выгорание это в смысле? Как на работе?

@fuzzyeadm 

Грубо говоря - пропускная способность ухудшается и приводит к кратковременным разрывам

Сколько лет вашему? 

точно не знаю, но больше 4-х. Жаль, что это проявляется именно в играх (да, не только в этой, но и других шутерах также) ,т.к. подобные перерывы, если это дело в них, никак не сказываются при  обычном использовании браузером инета

@fuzzyeadm 

Другие шутеры тоже сетевые?

Вы можете отправить на загрузку любой файл весом около 1 Гб и запустить в командой строке Win+R вводим CMD
Нужно открыть два окна
в первом вводим tracert -h 200 ea.com

во втором ping ea.com

и просто увидите состояние сети в процессе нагрузки. В любом случае, провайдеру покажите отчеты. У МГТС должны быть норм специалисты. Предложат решения, я думаю

И да, дайте отчеты Dxdiag и MSINFO.

шутеры ,конечно же , сетевые, это например Enlisted, там тоже очень характерно проявляется ,прямо в динамике видно как пляшет fps.

" отправить на загрузку любой файл весом около 1 Гб" вы имеете в виду делать произвольный upload чего-либо своего куда-либо на файл-хостинг? Что, обязательно именно около 1Гб? у меня такого нет, да и файл-обменниками не пользуюсь. Это требование неотделимо от второго? последующего одновременного шага по запуску tracert -h 200 ea.com   и ping ea.com?

Отчеты dxdiag и msinfo вам сюда прислать или мгтс-овцам ?

@fuzzyeadm 

Файлы сюда. В МГТС только отчет uotrace, что делали

Речь идет о любой загрузки из сети от 100 мб до 1 гб. Можете просто воспользоваться тест файлами от speed тест и грузануть этот файл  Он весит 100 мб. Перед загрузкой запустите tracert -h 200 ea.com, а после загрузки параллельно ping ea.com

Вы простите, но я все уточняю. Не хочу ,чтобы вы на основе неверно собранных, не в нужный момент рез-тов делали выводы.

"Перед загрузкой запустите tracert -h 200 ea.com" - это означает ,что первым шагом запустив её и НЕ дожидаясь ее окончания тут же вторым шагом запустить собственно скачку файла?

"после загрузки параллельно ping ea.com" - нет ли противоречий между словами "параллельно" и "после"? Поэтому уточните ,в какой момент и ранее или не позже чего запускать пинг, ведь он в отличии от трассировки и тем более скачки отработает гораздо быстрее.

Пока прикладываю DxDiag и MsInfo отчеты и для будущего сравнения трассировку и пинг БЕЗ запущенного скачивания, винда простаивает.

@fuzzyeadm 

Правильно, что спрашиваете.

Уточняю.
1) Ставите на загрузку файл

2) Запускаете CMD и выполняете tracert -h 200 ea.com
3) Запускаете 2е окно CMD и выполняете - ping ea.com

Получится 2 окна и обе команды будут работать одновременно

Отчеты посмотрю вечером (работы много =( )

пинг пустил бесконечный ,чтобы подольше было видно. Трассировка отработала, когда 100МБ скачалось наполовину

@fuzzyeadm 

Собственно тут отлично видно, что при нагрузке на сеть пинг сразу поднимается до почти 700 и это происходит на (если я верно определил) на уровне сплиттера. Поэтому для начале:

1) Поменяйте его

2) Все-таки покажите отчеты провайдеру. Пусть линию проверит. Прямо так и говорите. Пинг под 700 при любой нагрузке на сеть, а во время сетевых игр наблюдаются потери пакетов

PS: драйвера на видеокарту у вас годичной давности. Вроде на VEGA есть свежие на сайте AMD

Понятно. А это может быть вообще причиной того ,что мой тариф это всего 5,2Мбит/сек download и 0.52Мбит/с upload? При любых жалобах прову он всегда норовит склонить меня к более дорогому GPON.

Драйвера все должны бы вроде автоматически с обновлением винды регулярно обновляться. К тому же VEGA это действительно встроенная AMD, а вот в играх задействуется дискретная Nvidia

Сейчас у меня у модема ZTE cтоит сплиттер D-Link SP-206. Новых сплиттеров ZTE не нахожу, если только на Авито б/у модель CPF113C можно взять, а вот хорош ли будет новый Zyxel AS 6 EE (Annex A)?

@fuzzyeadm 

Да, не обратил внимание на Nvidia. Каюсь

Пинг и тариф 2 разные вещи. Даже при тарифе в 5 мб/с пинг должен быть в норме (он может быть повышен из-за того, что канал ограничен 5 мб/с, но не настолько). Я думаю, что не только сплиттер сбоит, но и сам канал забит. Для инфы, чтобы знали, то ADSL максимум может выдать 10 мб/с

У меня какое время был Zyxel AS 6 EE  и вполне норм. Но прошу понять. Камни в огород сплиттера это мое мнение на основе отчетов и опыта. Могу ошибаться

Мой совет. Все-таки, если есть возможность уйти с ADSL

@fuzzyeadm 

1) Тест из игры покажет тоже самое. Поэтому смысла нет. Игра создает такую же нагрузку +/-

2) Можете попробовать

3) Не могу сказать (думаю проблема началась бы раньше). Я знаю то, что все аппараты должны подключаться к "рjзеткам" идущих после телефонной розетки, к которой подключен ADSL чтобы не было сбоев