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Michaela2091984's avatar
Michaela2091984
2 years ago
Solved

C&C Alarmstufe Rot 3 und Alle andere Spiele aus dem Bundel starten nicht mehr

Bundle gekauft ca80 Stunden gespielt ohne Probleme und nun seit 8 Monaten startet kein einziges Spiel mehr. EA Support schon öfters angeschrieben keine Antwort bekommen.  Geld bezahlt dafür und funk...
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 years ago

    @Michaela2091984, stelle einmal das In-Game Overlay in der EA app aus.

    Das findest du unter Einstellung > Anwendung. 

    Deinstalliere das Spiel auch einmal und installiere es direkt auf der C:Festplatte und zwar in keinem Unterordner. 

    Falls es dann immer noch nicht klappt, kannst du dann einmal einen aktuellen DxDiag-Bericht anhängen?

    -Poppy

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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2 years ago

Hallo @Michaela2091984,

das kann ich mir vorstellen, dass das frustrierend sein muss! Das ist natürlich keine schöne Situation, wenn keines der Spiele starten will.

Das passiert also bei Command & Conquer Red Alert 3, aber auch bei anderen C&C Spielen? Welche sind das denn alle?

Du hast ja schon ein paar Troubleshooting-Schritte erwähnt, aber bist du die hier erwähnten auch schon durchgegangen?

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/troubleshoot-ea-app-and-directx/

-Poppy

  • Michaela2091984's avatar
    Michaela2091984
    2 years ago

    Hallo Poppy,

    danke für deine Antwort ja habe ich auch alles schon probiert. Es heißt nur das Spiel wird geladen und dann passiert nix. Es hängt sich nix auf. 

    In dem Bundle sind fast alle Spiele von C&C. Aber wie gesagt andere Spiele von EA gehen auch nicht mehr. Eigentlich geht aktuell nur 1 von 3. 

    • water_si76's avatar
      water_si76
      2 years ago

      @Michaela2091984hast du die EA App inzwischen neu installiert?

      Werden die Spiele unvollständig angezeigt in der Bibliothek, oder startet nur eins?

      - EA App Cache geleert?

      Du führst die EA App als Administrator aus und im Windows Defender als Ausnahme hinzugefügt?

      Versuch die EA App Desktop Verknüpfung zu löschen.

      Manchmal hilft:

      - könntest du einmal die App Wiederherstellung durchführen?

      - Dafür musst du oben links auf die drei Striche klicken und  zu "Hilfe" gehen.

      Spielst du per VPN? Manchmal macht der EA Background Service Probleme, diesen sieht man im Taskmanager.

      poste deine dxdiag und man kann schauen,ob Fehler drin sind.

      https://answers.ea.com/t5/Mass-Effect-Spiele/So-erstellst-du-einen-DxDiag-Bericht/m-p/5924020#M1

      @Killerseuche 

      • Michaela2091984's avatar
        Michaela2091984
        2 years ago

        ja habe die app schon mehrfach neu installiert.

        jupp als admin und hat im defender und scanner alle rechte

        ok verknüpfung habe ich gelöscht und im ordner geöffnet ohne erfolg

        was für app wiederherstellung?! wenn ich sie neu installiert habe habe ich alles neu installiert und mit der anmeldung sind ja meine daten dann da.

        keine ahnung ob ich per vpn spiele?! ich habe immer einfach das spiel geöffnet.

        dxdiag? wie kann ich da was machen?!

        ich habe es upgedatet aber wie ich da was posten kann weiß ich leider nicht.

        bin kein pc spezialist aber habe ich auch noch nie gebraucht.

        die spiele haben immer sehr gut funktioniert und auch nach der umstellung von origon. 

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