Command

Hallo @MS-Achilles91,

da du hier im deutschen Forum bist, vermute ich, dass du auch Deutsch sprichst. Bitte achte immer in welchem Sprachforum du bist und benutze die Sprache des jeweiligen Forums.

If you feel more comfortable using English, let me know and I'll move your thread to the English forum.

Was dein Spiel angeht - wenn du das Spiel als CD hast und dort Codes zu finden sind, dann wird es nicht über Steam einzulösen sein, sondern am ehesten auf der EA app. Kannst du das Bitte einmal probieren? 

Oh man, ja tut mir leid 😃 ich war erst auf dem englischen Bereich und habe dann gesehen das es den deutschen auch gibt. Habe aber nicht mehr daran gedacht das mein Text schon englisch war, sorry nochmal dafür!

Ich bin gerade in der EA-App und habe nun die verschiedensten codes probiert. Einen langen mit 5 Abschnitten, jeweils 4 Zeichen und mit einem - getrennt, auf der Rückseite der Anleitung. Einen kürzeren ohne Trennungen ebenfalls auf der Rückseite. Der fast identische code steht nochmals in der Anleitung und auf der Hülle aber mit dem letzten Zeichen anders. Auch hier hat keiner Funktioiert.

Was mache ich falsch? 😃

@msachilles,

kein Problem wegen des englischen - wollte nur sichergehen, dass du in der richtigen Sprache gelandet bist.

 Was für eine Fehlermeldung kriegst du, wenn du die Codes eingibst? Sagen die alle, dass der Code ungültig ist, oder sagt einer davon, dass er schon benutzt wurde?

Ich sehe hier auch, dass du über zwei Accounts schreibst - ein Code/Spiel kann nur über ein EA Konto gespielt werden. Wenn du es also schon vor Jahren gespielt hattest, könnte es sein, dass es an eins der Accounts schon gebunden ist. Kannst du einmal nachsehen, ob das vielleicht der Fall ist?

@EA_Pythia ich bekomme folgenden Text angezeigt: Der von dir eingegebene Produktcode ist ungültig. Bitte überprüfe, ob der Code korrekt eingegeben wurde.

Ja, ich habe den einen Account wegen der Playstation und den Games dort, die läuft auf eine andere Mail-Adresse wie der eigentliche 😃 

Ich weiß das ich das Game vor Jahren, also wirklich langer Zeit mal gezockt habe aber das war auf einem PC der nicht mehr existiert.

Es kann gut sein das ich mich damals sogar nochmal mit einer anderen Mail-Adresse angemeldet hatte, auch die gibt es aber nicht mehr. Was kann ich tun?

@msachilles,

an diesem Punkt würde ich dann vielleicht einmal raten, den EA Support zu kontaktieren und mit deren Hilfe dein Konto zu überprüfen - wenn du auf diesem Konto das Spiel schon gespielt hattest, dann sollte dies hinterlegt sein. Wenn es auf einem alten Account gespielt wurde, und du die E-Mail-Adresse davon noch kennst (auch wenn du keinen Zugriff mehr darauf hast), dann kann der Support dir vielleicht dabei helfen Zugriff auf das Konto zu kriegen und dann kannst du es entweder mit deinem jetzigen Konto mergen oder über dieses alte Konto spielen.

@EA_Pythia 

Hey, leider konnten mir die Kollegen im Support nicht helfen. Die meinten der Code wäre kein richtiger code weil er zu lange ist. Ich solle den Händler kontaktieren bei dem ich das Spiel gekauft habe. Mein alter E-Mail Account hat das Game auch nicht verlinkt gehabt so sagten sie.

"Okay, Sie können versuchen, sie einmal zu kontaktieren, da der Code keine Informationen anzeigt, daher kann ich Ihnen nicht dabei helfen, da es einige Details zeigen muss, um das Konto zu finden, in dem er verwendet wurde, wenn er verwendet wurde."

Tja... dann kann ich leider nichts machen wie es aussieht :-(

@msachilles,

ja, das sieht nicht so gut aus. Konntest du auch kein anderes Konto ausfindig machen, welches du vielleicht früher benutzt hattest? Mit einer alten E-Mail? Wenn du ein altes Konto finden kannst, dann ist das Spiel vielleicht auch dort drauf zu finden.

Falls du kein Konto finden kannst, dann gibt es leider wirklich keine Möglichkeit, das Spiel wiederzufinden.