Forum Discussion

CelesteKairi90's avatar
9 years ago
Solved

NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA DE EA

Por algun motivo no puedo entrar a mi cuenta anterior, me dice que la contraseña no es valida, me tuve que crear otra cuenta pero mi ps3 y ps4 siguen entrando en esa cuenta y no puedo cambiarla por la nueva ¿que hago? o ¿como recupero mi anterior cuenta? Lo peor es que ese correo electronico me lo baneo Hotmail y no puedo recuperarlo.

4 Replies

  • Hola @CelesteKairi90, pues necesitas contactar a soporte, sino tienes acceso a tu cuenta de correo, te recomiendo tengas a la mano informacion que pueda validar que dicha cuenta es de tu propiedad como que juegos cual fue el ultimo que compraste, los 4 ultimos digitos de la tarjeta de credito que utilizaste para comprar...

    Para contactar a soporte en español- España

    http://help.ea.com/es

    Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

    http://help.ea.com/mx

    Para contactar a soporte via chat en ingles

    https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

    ++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

  • Nunca he comprado nada con TC en la playstore son descargue complemento gratuito ._. y me di cuenta que no podia acceder por que compre el DAI version PS4, ya lo tengo en ps3 y quise hacer el dragon age keep y no agarro la cuenta en pc.

    Pero usualmente solo te preguntan eso? por que si me preguntan cuando hice la cuenta pues no me voy a acordar ya tiene años xd

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    9 years ago

    @CelesteKairi90, no es fijo que pregunten eso, pero ten la informacion que puedas a la mano, por otro lado los juegos que hayas comprado para PS3 o 4 no puedes reclamarlos para PC.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Amigo, se que ya paso mucho tiempo desde tu problema, tengo algo similar. pudiste solucionarlo?🤨

About Dragon Age Discusión sobre la franquicia

Visita los foros y comenta tu aventura con Dragon Age, el RPG de fantasía de BioWare.989 PostsLatest Activity: 13 days ago