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ilioan's avatar
ilioan
2 years ago
Solved

Account gehackt, e-mail geändert und gebannt

hi ich habe wie oben schon beschrieben das problem das mein acc gehackt wurde (e-mail geändert & gebannt). habe mich über steam einloggen können und schon ne e-mail geschrieben das ich gehackt wurde ...
  • Somaru's avatar
    Somaru
    2 years ago

    @ilioan in dem Fall kann dir nur der EA Support weiterhelfen, deshalb solltest du dich dort einmal melden.

    Wenn ich das richtig verstanden habe, hast du dich in den gehackten Account wieder einloggen können und hast darüber eine Mail an den Support geschrieben.

    Das könnte problematisch werden, da die Antwort möglicherweise bei dem Hacker landet, wenn der die E-Mail Adresse in deinem Account geändert hat.

    In diesem Fall würde ich dir zum Live-Chat raten oder du erstellst einen völlig neuen Account und kontaktierst den Support über diesen.

Somaru's avatar
Somaru
Hero+
2 years ago

@ilioan in dem Fall kann dir nur der EA Support weiterhelfen, deshalb solltest du dich dort einmal melden.

Wenn ich das richtig verstanden habe, hast du dich in den gehackten Account wieder einloggen können und hast darüber eine Mail an den Support geschrieben.

Das könnte problematisch werden, da die Antwort möglicherweise bei dem Hacker landet, wenn der die E-Mail Adresse in deinem Account geändert hat.

In diesem Fall würde ich dir zum Live-Chat raten oder du erstellst einen völlig neuen Account und kontaktierst den Support über diesen.

ilioan's avatar
ilioan
2 years ago
@Somaru danke für die antwort habe mit einem anderen acc gerade mit denen gesprochen acc zwar noch nicht ganz wieder in meiner "hand" aber schonmal ein schritt weiter sagen dauert ein paar tage bis das erledigt ist
  • Somaru's avatar
    Somaru
    Hero+
    2 years ago

    @ilioan das klingt doch schon einmal recht positiv.

    Ich wünsche dir auf jeden Fall Glück, dass es jetzt endlich klappt!

    • ilioan's avatar
      ilioan
      2 years ago
      @Somaru jup habe heute nochmal den support angeschrieben und wollte nachfragen wie es um meinen fall steht und der Mitarbeiter dort war sehr zuvorkommen und hat mir sehr schnell den acc wiedergegeben hab nun mehrfach absicherungen eingerichtet damit das nicht mehr soeinfach passieren kann.
      • Somaru's avatar
        Somaru
        Hero+
        2 years ago

        @ilioan sehr schön, dann wünsche ich dir viel Spaß beim Spielen!

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