Account wurde mit gehackter E-Mail Adresse erstellt
Hallo Support,
ich schreibe grade für meine Verlobte, die vor einigen Tagen Opfer eines Hackings wurde.
Das Passwort, ihrer E-Mail Adresse wurde geknackt und wir konnten live mitverfolgen, wie sämtliche Kontoeröffnungen in verschiedenen Portalen geschlossen wurden und anschließend verschwanden die neuen E-Mails.
Des Weiteren wurde mit ihrer E-Mail Adresse hier auf der Plattform ein Account erstellt, der nicht genutzt werden sollte.
Diese E-Mail Adresse haben wir bei T-Online inzwischen gelöscht, sodass sie keinen Nutzen hat.
Sind von unserer Seite noch Schritte nötig, um diesen Account zu löschen?
danke im Voraus und
beste Grüße
Lima043
@Lima043 erst einmal bist du hier in einem Spieler helfen Spieler Forum, deshalb kann dir bei diesem Problem niemand helfen.
Da du keinen Zugriff auf die Logindaten des Account und auch nicht auf die Mailadresse hast, ist es meines Wissens nach unmöglich, den besagten Account zu löschen.
Aber du kannst dich gerne an den EA Support melden und noch einmal schauen, ob es nicht doch noch einen Weg gibt:
(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)
Hier findest du den EA-Support (klick mich)
