EA App bleibt dunkel

@exi2808,

könntest du einmal deine DNS Einstellung auf eine öffentliche stellen? Die öffentliche von Google sind eine gute Option (primär: 8.8.8.8, sekundär: 8.8.4.4).

@EA_Pythia

Auch die DNS zu ändern bringt leider nichts. 

Mmmh, das hier ist definitiv ein wenig seltsamer. 

Könntest du einmal die Schnelle deiner Internetverbindung überprüfen, während du versuchst die EA app zu starten? 

Und könntest du den Antivirus einmal nur zum Versuch komplett auszuschalten?

Auf welchem Laufwerk ist die EA app denn gespeichert?

Und kannst du einfach angemeldet bleiben und ein Spiel über den Desktop möglicherweise öffnen, oder geht das auch nicht wegen dem langsamen Laden?

EA App ist auf Laufwerk C Crucial P5 Plus, Internet Speedtest während des Startens der App und 3 weitere Speedtests danach normal, was halt meine Leitung hergibt. (Zwischen 23-25 MB Download). Ob Windows Defender an oder aus macht kein Unterschied.

Need for Speed oder auch Star Wars über Shortcut Desktop starten geht auch nicht!

Hallo @exi2808 habe seit einiger Zeit das selbe problem also wenn ich die EA App starte das sie dunkel bleibt. Daher meine frage ob du schon eine lösung zu diesem Problem gefunden hast oder ob ein "fähiger" EA mitarbeiter sich erbarmen würde mir auskunft zu geben. Denn es kann nicht sein das wenn ich jedes mal EA FC 24 starten möchte es nicht kann weil die EA App hängen bleibt.

Leider noch keine richtige Lösung gefunden. Habe jetzt gerade nochmal EA install und gleichzeitig mal ein Speedtest gemacht. Hier sieht man ja das die Leitung ausreichend sein sollte.

Komisch fand ich gestern folgendes, ich habe noch eine PS5 und hatte mir NFS unbound dort gekauft. Dort konnte ich auch keine Verbindung zu den EA Servern herstellen.

Router neu gestartet klappte es. 

Aber am PC brachte es keinen Erfolg.

Vielleicht müssen wir mal nach Gemeinsamkeiten bei unseren Systemen suchen.

I7 12700K

MSI Edge Z690 DDR4

32 GB Kingston Fury

XFX 7800 XT

Crucial P5 Plus SSD

FritzBox 7590 AX mit aktuellster Labor Software

Soeben nach ca. 15 Minuten bin ich im normalen Startbildschirm. Daher meine Vermutung vielleicht was mit der FritzBox. Sperrt die Irgendwelche Ports und versucht die ganze Zeit zu connecten?

@EA_Pythia

@exi2808,

ich hatte auch an die Fritz-Box gedacht, da es schlussendlich ja schon funktioniert, aber da kann man bis auf die DNS nicht wirklich viel machen. Und da du ja bei allen anderen Apps und Software kein Problem hast, kann es nicht nur daran liegen. 

Ich hab noch ein paar Ideen, welche vielleicht helfen könnten. 

Wenn du die EA app öffnest und sie dunkel ist, kannst du einmal oben links auf die drei Striche klicken und dann unter "Hilfe" auf "App neu starten" klicken? Und an dem Punkt auch (wenn das nicht geholfen hatte) dann die App Wiederherstellung durchführen?

Ansonsten, probiere einmal eine Systemdateiüberprüfung aus.

Könntest du auch einmal überprüfen, ob Direct X auf dem neuesten Stand ist? 

Und falls dein PC Windows 11 benutzt, versuche einmal mit dem Kompatibilitätsmodus die App in Windows 10 zu starten.

Hallo zusammen

Was ihr auch einmal versuchen könnt.

1. Löscht den EA App-Cache.

Menü-Button oben links > Hilfe > App-Wiederherstellung > Cache leeren

2. Startet jetzt die Update-Funktion der EA App.

Windows Start-Button > Alle Apps > EA (-Ordner) > EA app-Updater

3. Meldet euch wieder bei der EA App, als Admin, an und ladet die Seite neu.

Rechtsklick auf die EA App ( > Mehr ) > Als Administrator ausführen

Menü-Button oben links > Anzeigen > Seite neuladen (Wiederholt den Vorgang gegebenenfalls 2-3 mal, aber wartet immer 10-15 Sekunden dazwischen ab) .