Forum Discussion

2 years ago

Solved

ea app funktionert nicht

Guten Abend,

plötzlich hat die EA app nicht mehr funktioniert. Das einzige Spiel was ich habe, ist Sims 4. Es startet sich gar nicht, mit der Vermutung, dass die Ea App gar nicht klappt.

Sie hat kein angezeigtes Symbol mehr.

Folgendes habe ich versucht:

1. Neustart

2. Ea app zu deinstallieren - Hier passiert GAR NICHTS! Sehr merkwürdig und zum verzweifeln. Egal ob über die Systemsteuerung oder, wenn ich es über den EA deinstaller versuche.

3. Ea Setup runtergeladen - Hier steht dass die App bereits installiert ist. Auf Reparatur und den PC danach neu zu starten bringt leider auch nichts. Außerdem kommt dann folgende Meldung: 4. Treiber aktualisiert(ist aber eh ein laptop).

C:/Program Files/ Electronic Arts/ EA Desktop / EA Desktop / Ea Launcher.exe konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingeben haben und wiederholen Sie den Vorgang.

Ich suche seit zwei Tagen im Internet auf das Problem finde aber leider nichts.

EA_Vendcera
2 years ago
Hallo @ElaJasko,

das klingt etwas merkwürdig. Eventuell als ob der Ordner und Dateipfad der EA app verschoben worden ist.

Hast du da in letzter Zeit vielleicht irgendetwas geändert? Findest du ansonsten noch die EA app Dateien in dem Ordner?

Ich würde dir dann ansonsten mal empfehlen, die EA app über ein Programm wie den Revo Uninstaller komplett mit allen Registry Einträgen zu deinstallieren und dann nochmal frisch von offizieller Seite neu herunterladen und installieren. https://www.ea.com/ea-app

-Vendcera

5 Replies

EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Hallo @ElaJasko,

das klingt etwas merkwürdig. Eventuell als ob der Ordner und Dateipfad der EA app verschoben worden ist.

Hast du da in letzter Zeit vielleicht irgendetwas geändert? Findest du ansonsten noch die EA app Dateien in dem Ordner?

Ich würde dir dann ansonsten mal empfehlen, die EA app über ein Programm wie den Revo Uninstaller komplett mit allen Registry Einträgen zu deinstallieren und dann nochmal frisch von offizieller Seite neu herunterladen und installieren. https://www.ea.com/ea-app

-Vendcera
ElaJasko
2 years ago
Hallo @EA_Vendcera,
vielen Dank fuer die Antwort.
Die Datei, welche gesucht wird, finde ich tatsaechlich nicht mehr. Mehr als Sims 4 zu starten, habe ich nicht gemacht.
Wird nur die App ueber den Revo Uninstaller deinstalliert? Ich moechte nicht meine akutellen Spielstaende verlieren.
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Hey @ElaJasko,

hmm, ja da stimmt wohl irgendetwas mit den Dateien nicht. Über den Revo Uninstaller solltest du dann in der Tat nur die EA app deinstallieren können und das hat nichts mit installierten Spielen zu tun.

Ansonsten, wenn du magst ist hier noch ein Hilfeartikel, der beschreibt wie du die Sims 4 Spielstände absichern oder wiederherstellen kannst:
https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-4/how-to-restore-a-previous-saved-game-in-the-sims-4/

-Vendcera
ElaJasko
2 years ago
Der Revo Uninstaller hat funktioniert.
Musste bisschen gucken was genau ich deinstalliere, dann auch nochmal beim Setup auf reparieren klicken, weil er immer noch es mir als "bereits installiert" angezeigt hatte, aber danach hatte er einen Download ausgefuehrt und ich hatte den PC oefter neu gestartet bis es dann endlich geklappt hatte.
Also Danke sehr!
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
@ElaJasko Super! Danke auch für die Rückmeldung. Das freut mich zu hören, dass es noch mit dem Revo Uninstaller funktioniert hat. Viel Spaß dann noch weiterhin mit den Sims 4!