Forum Discussion

2 years ago

Solved

Fehlende Apex-Münzen

Ich habe 2 mal Apex-Münzen (Coins) gekauft die jedoch bei mir nie angekommen sind Kauf Nr. 1: am 03.09.2024 Kauf Nr. 2: am 07.09.2024 Daraufhin habe ich einen Fall geöffnet und stets nach vorgaben a...

EA_Poppy
2 years ago
Hallo @Free_Falastinye,

ich kann gut verstehen, dass das frustrierend sein muss, aber hier musst du dich noch einmal an den EA Support wenden.

Der Support dort schickt diese Codes, um dich als Besitzer des Kontos zu verifizieren. Schau dir auch diesen Link einmal an für weitere Tipps, wie du einen Fall eröffnest: https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

Hier findest du außerdem weitere Informationen zu Apex Coins: https://help.ea.com/de/help/apex-legends/apex-legends/apex-coins/

Nicht alle Hilfefilter auf help.ea.com führen zu einem Live Chat, da dies von dem ausgewählten Hilfefilter abhängt. Am besten meldest du dich bei help.ea.com mit deinen Logindaten an und gehst auf "Meine Fälle". Dort kannst du dann deinen zuvor eröffneten Fall zu diesem Thema neu aufnehmen.

-Poppy

Free_Falastinye

2 years ago

EA hat den ersten Kauf mittlerweile gelöst den zweiten noch nicht..... mein Gott..

EA_Poppy

Community Manager

2 years ago

Hallo @Free_Falastinye,

ich kann gut verstehen, dass das frustrierend sein muss, aber hier musst du dich noch einmal an den EA Support wenden.

Der Support dort schickt diese Codes, um dich als Besitzer des Kontos zu verifizieren. Schau dir auch diesen Link einmal an für weitere Tipps, wie du einen Fall eröffnest: https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

Hier findest du außerdem weitere Informationen zu Apex Coins: https://help.ea.com/de/help/apex-legends/apex-legends/apex-coins/

Nicht alle Hilfefilter auf help.ea.com führen zu einem Live Chat, da dies von dem ausgewählten Hilfefilter abhängt. Am besten meldest du dich bei help.ea.com mit deinen Logindaten an und gehst auf "Meine Fälle". Dort kannst du dann deinen zuvor eröffneten Fall zu diesem Thema neu aufnehmen.

-Poppy