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MericDo's avatar
MericDo
2 years ago
Solved

Ich habe ein Code eingelöst aber das Spiel ist nicht in der Bibliothek

Ich habe ein Code eingelöst aber das Spiel ist nicht in der Bibliothek. Ich wollte es später herunterladen. Wenn ich den Code erneut einlöse, sagt er mir dass es bereits eingelöst ist Was kann ich m...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    2 years ago

    Hi

    Ich gehe mal davon aus, dass der Code auch angenommen wurde?

    Das Problem gibt es aktuell öfters hier. Löst sich aber meistens nach spätestens 24-Stunden von selbst.

    Versuche aber vielleicht einmal den EA App-Cache zu löschen. Sonst versuche es später noch einmal bzw morgen.

    EA App > Menü-Button (oben links) > Hilfe > App-Wiederherstellung > Cache leeren

    -----

    Sonst sollte dir auch der EA Support weiterhelfen können, da dieser deine Kontodaten einsehen kann.

    https://help.ea.com/de/help-home/

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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2 years ago

Hallo @MericDo,

keine Sorge, Spiele und eingelöste Codes verschwinden dabei nicht einfach so.

Um welches Spiel handelt es sich denn überhaupt und bist du dir sicher, dich auch im richtigen EA Konto eingeloggt zu haben, über welches du den Code eingelöst hast?

Ansonsten würde ich empfehlen mal raten, mal die Kollegen im EA Support zu kontaktieren, die dir dann noch weiterhelfen können, dein Spiel ausfindig zu machen.

-Vendcera

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