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stern1310's avatar
2 years ago

Kinderkonto verknüpfen

Hallo zusammen

Ich wollte meiner Tochter gerade von Sims 4 ein Addon schenken, bin da jedoch gnadenlos gescheitert. In diesem Zuge habe ich etwas gebohrt, weil ich verstehen wollte wieso ich das Problem habe. Dazu folgenden Hinweis. Ich hatte bis vor kurzem noch ein Origin account, genau wie meine Tochter. Jetzt wollten wir das Spiel seit Ewigkeiten wieder einmal starten. Dabei kam das Hinweisfenster, dass künftig die Plattform Origin nicht weiter auf meinem Rechner existieren würde (da es deinstalliert wird) und ab jetzt die EA-APP als neu Plattform diene. Bis hierhin noch alles gut. Also haben wir auf beiden Konten akzeptiert und wir konnten wieder spielen. Wie schon erwähnt, wollte ich aber meiner Tochter ein Addon schenken und das ging nicht. Ich hatte dann in diesem Zuge auch feststellen müssen, dass meine Tochter nicht mit meinem erwachsenen Konto verknüpft ist. Wenn ich das richtig verstehe sollte das aber so sein. Was kann ich also tun, dass meine Tochter mit meinem Konto verknüpft wird?

Danke schonmal im voraus

1 Reply

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    2 years ago

    Hallo @stern1310,

    wenn der Account deiner Tochter nicht mit deinem Account verbunden ist, kontaktiere am besten den EA Support, welcher Zugriff auf deine Accountdaten hat. Ein Advisor kann dir dabei helfen, herauszufinden, mit welchem Account das Kinderkonto verbunden ist und den Zugriff hoffentlich wiederherstellen. Der Support sollte dir auch dabei helfen können, das Addon dem Account deiner Tochter hinzuzufügen.