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ImTuan7's avatar
ImTuan7
2 years ago

Neues Sims 4 Pack

Guten Abend zusammen,

ich habe bereits an den Support geschrieben aber vielleicht kann mir hier jemand helfen.


Ich hatte mir vor einer Stunde das neue Sims 4 Accessoire pack gekauft. Bestellbestätigung habe ich bekommen und Geld ist von Paypal abgegangen aber das Pack kann ich nicht herunterladen und könnte es nur kaufen / in den Einkaufswagen tun.  

Den EA-Launcher habe ich mehrfach neugestartet. Gibt es noch eine Möglichkeit die ich ausprobieren könnte? 

Danke im Voraus!

lg Anna 

1 Reply

  • water_si76's avatar
    water_si76
    Seasoned Ace
    2 years ago
    @ImTuan7 Was steht in der EA App im Bestellverlauf zur Bestellung im Status, da kann auch fehlgeschlagen stehen...
    Teil bitte den Status mit steht da abgeschlossen
    https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/order-history-status-info/
    Dann versuch den EA App Cache zu leeren, ob das hilft:
    Wähle die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app aus.
    Scrolle zu Hilfe hinunter.
    Klicke auf App-Wiederherstellung.
    Wähle Cache leeren aus.

    Manchmal gibt es Probleme mit PP.

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