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oOKassandraOo's avatar
oOKassandraOo
2 years ago
Solved

Probleme mit Email, Anmeldung & Chat

Hallo EA-Team, da ich auf keine andere Art Hilfe erreiche versuche ich es jetzt mal auf diesem Weg.  Problem 1:  Ich versuche seit Ewigkeiten meine Email zu ändern, da mein EA-Konto noch eine se...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    2 years ago

    Hi

    Versuche es vielleicht einmal über diesen Weg (siehe unten) , um den EA Support zu erreichen.

    https://help.ea.com/de/help-home/?r=1

    Suche hier unter "Spiel-Unterstützung" nach:

    • EA App > Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren
    • EA App > Alle Hilfethemen anzeigen > Mein Konto verwalten > Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren

    Hier hast du dann neben der Chat auch eine Rückruf-Option. Diese sollte Uhrzeit bedingt wieder ab Morgen zu Verfügung stehen.

    * Auch kann es bei Problemen helfen, die PopUp- und AdBlocker-Funktionen deines Browsers zu deaktivieren.

oOKassandraOo's avatar
oOKassandraOo
2 years ago

Erstmal vielen Dank für deine Antwort. Tatsächlich hat dieser Weg funktioniert und ich konnte plötzlich PC als Plattform auswählen und konnte nun auch mein anderes Problem im Chat lösen.. muss man natürlich erstmal wissen welchen Pfad man jetzt gehen muss und das man nicht irgendwo auf den Chat gehen kann da es sonst nicht funktioniert.. sollte man die Nutzer vielleicht mal darauf hinweisen... 

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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2 years ago

Hey @🤭KassandraOo,

ja, das ist leider in der Tat nicht so einfach zu verstehen und dieses Feedback gebe ich gerne noch weiter. Es wird hier noch weiter daran gearbeitet dies so natürlich wie möglich zu gestalten.

-Vendcera

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