Community ManagerHallo @Carnero1990,
könntest du mir ein paar mehr Informationen geben? Also es kommt keinerlei Fenster hoch, wenn du versucht es zu starten? Versucht du es aus der App raus zu starten oder vom Desktop? Kannst du im Taskmaster sehen, ob sich das Spiel vielleicht im Hintergrund öffnet?
- Pythia
Community Managermmh, das ist natürlich seltsam. Kannst du mal nachschauen, ob deine Grafikkarte, sowohl alle andere Software auf dem neusten Stand sind?
Du kannst auch mal versuchen, das Spiel zu reparieren. Dafür musst du in der EA app auf das Spiel gehen, dort auf den "Verwalten" Knopf klicken und Reparieren wählen.
Falls das nicht funktioniert, sag bitte Bescheid!
- Pythia
Community ManagerHallo @Carnero1990,
das ist seltsam. Versuche mal einen sauberen Neustart, aka Cleanboot, durchzuführen - falls irgendwelche Programme den Start blockieren, kann dies das Problem beheben.
Hier ist eine Anleitung, wie man einen sauberen Neustart durchführt:
Ansonsten könntest du auch versuchen, die EA app zu reparieren, und das Spiel als Administrator zu starten.
Sag Bescheid, falls diese Methoden nicht helfen!
- Pythia
Community ManagerHallo @Carnero1990,
bist du vielleicht neben der Maus und Tastatur noch mit anderen Geräten per USB am PC verbunden? Falls ja, kannst du vielleicht ausprobieren, diese wegzunehmen und die Spiele nochmal zu starten?
Ansonsten, kannst du versuchen, die Windows Kompatibilität zu ändern, und nachzusehen, ob es vielleicht mit einer der älteren Windows Versionen funktioniert?
Hier ist eine Anleitung dazu:
- Pythia
Community ManagerHallo @Carnero1990,
was genau sagte die Fehlermeldung bezüglich ssleay.dll?
Kannst du versuchen, das Spiel an sich zu reparieren, also nicht die EA app?
- Pythia
Community ManagerHallo @Carnero1990,
ich vermute mal, dass diese Datei nicht im Spieleordner ist, aber kannst du einmal sichergehen, und nachsehen, ob die dort zu finden ist?
- Pythia
Hallo
Ich bin mir nicht ganz sicher, aber ich glaube die .dll gehört mit zum Visual C++. Es müsste in dem Fall der VC++ 2010 sein?.
Lade dir daher bitte einmal die beiden VC++ 2010 als 64-Bit und 32-Bit herunter und installiere diese als Admin. Bitte beide installieren.
* Starte die Installation per Rechtsklick > Als Administrator ausführen
-----
Auch kann es helfen die beiden Version vorher zu deinstallieren und dann wieder neu zu installieren.
Öffne dazu die Windows Einstellungen > Apps (Apps und Features) und suche hier die Mircosoft Visual C++ 2010-Setups = anklicken und deinstallieren.
-----
Zusätzlich kannst du auch noch die Windows Update-Funktion nutzen. Aktiviere dazu am besten "Erhalten Sie Updates für andere Microsoft-Produkte, wenn Sie Windows aktualisieren" .
Diese findest du unter: Windows Update > Erweiterte Optionen > Erhalten Sie Updates für andere Microsoft-Produkte, wenn Sie Windows aktualisieren = Ein ... Dann zurück und Nach Updates suchen.
-----
Sollte das alleine nicht ausreichen, dann versuche bitte einmal diese Schritte. Beide Befehle überprüfen dein System auf mögliche Fehler und korrigieren sie gegebenenfalls.
Klicke mit der rechten Maustaste auf den Windows Start-Button > Windows PowerShell (Administrator) oder Eingabeaufforderung (Administrator) und schreibe oder kopiere hinter C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow ...drücke dann die Enter-Taste. Es sollte dann so aussehen.
C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow
Und / Oder versuche einmal C:\WINDOWS\system32> dism /online /cleanup-image /restorehealth + Enter-Taste. Dieses sollte dann so aussehen.
C:\WINDOWS\system32> dism /online /cleanup-image /restorehealth
-----
Jetzt kenne ich dein System nicht, aber es könnte auch ein CPU Problem sein? Eventuell weil diese zu neu ist bzw zu viele Kerne hat. Die ssleay.dll hat etwas mit dem OpenSSL zutun und hier könnte dir wiederum das weiterhelfen.
Ich hoffe, es hilft dir weiter.
Community ManagerHallo @Carnero1990,
kannst du versuchen das Spiel einfach mal zu deinstallieren und neu zu installieren?
Schau vielleicht auch einmal nach, ob deine Treiber alle auf dem neuesten Stand sind.
- Pythia
Community Managerkönntest du einfach mal ein DxDiag erstellen? Vielleicht können wir anhand dessen sehen, ob etwas mit dem Spiel interferieren könnte.
Hier ist eine Anleitung, wie du das machst:
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
- Pythia
Community ManagerCommunity ManagerHallo @Carnero1990,
folge bitte der Anleitung hier.
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
- Pythia
Community ManagerHallo @Carnero1990,
unten rechts unter dem Textfenster, wenn du eine Nachricht verfasst, sollte ein "Datei auswählen" sein.
- Pythia
@EA_Pythia Jo habs
Hi @Carnero1990,
hast du deine CPU Kerne schon begrenzt?
Versuch es über msconfig mal mit 8 "Kernen":
https://praxistipps.chip.de/windows-mit-allen-kernen-starten-so-gehts_30574
