sims 3

Hallo @hoeIIa,

du hast Die Sims 3 also über die EA app installiert? 

Kannst du einmal bei der Spielekachel auf "Verwalten" klicken und dann auf "Reparieren"? Je nachdem, wie viele Erweiterungen du hast, kann das einen Moment dauern. Wenn es abgeschlossen ist, dann versuche nochmal, Die Sims 3 über die App zu starten. 

Meinst du, dass du die EA app oder das Spiel neu installiert hast? Falls das Spiel, dann versuche auch mal, die EA app neu zu installieren.

-Poppy

Hi,

also Reparieren habe ich auch schon durchlaufen lassen, funktioniert danach leider immer noch nicht.

Das Spiel sowie auch die Erweiterungspacks habe ich erst neu auf meinem PC installiert.

Die EA-App habe ich neu installiert, leider ohne Verbesserung.

@EA_PoppyHättest du vielleicht noch eine andere Idee?

@hoeIIa, okay alles klar!

In dem Fall müsstest du vielleicht das Spiel und die App einmal mit dem Revo Uninstaller deinstallieren. Das entfernt zugehörige Dateien von der Registry.

Du kannst den Revo Uninstaller hier kostenlos herunterladen: https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

Deinstalliere über das Programm dann sowohl die EA app, als auch Die Sims 3.

Sobald alles entfernt ist, lade die EA app neu herunter und installiere das Spiel wieder über die Bibliothek. 

Falls das nicht hilft, dann führe mal einen sauberen Neustart durch: https://support.microsoft.com/de-de/topic/ausf%C3%BChren-eines-sauberen-neustarts-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

-Poppy

Hello again @EA_Poppy ,

habe jetzt einen sauberen Neustart sowie auch Deinstallation von EA/Sims 3 durchgeführt und das Spiel möchte leider immer noch nicht starten. Werde weiterhin zu EA/Sims Launcher geschickt beim Versuch zu starten ☹️

@hoeIIa, konntest du Die Sims 3 zuvor auf einem anderen PC spielen, oder hast du das Spiel ganz neu erworben jetzt auf deinem neuen PC?

Kannst du einmal einen DxDiag-Bericht hier anhängen?

https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

-Poppy

Hi @EA_Poppy,

auf meinem alten PC konnte ich Sims 3 noch spielen nur auf dem neuen geht es leider nicht. Den DxDiag-Bericht habe ich dir angehangen 🙂

Dankeschön für die Hilfe!

Hallo @hoeIIa,

die Schritte, die PunkteStibitzer geteilt hat, sollten dir hier hoffentlich weiterhelfen.

Gehe das mal durch und gib dann Bescheid, ob du Die Sims 3 dann launchen kannst.

-Poppy

@EA_PoppyEs hat endlich egklappt, danke für eure Hilfe!!